في نوفمبر 2009 ، ألغت محكمة التحكيم العليا للاتحاد الروسي ، بقرارها ، لجنة فتح حساب القرض والحفاظ عليه ، والذي تم تضمينه في اتفاقية القرض. تعد هذه الحسابات ضرورية للبنك نفسه لتعكس عمليات القروض الصادرة ، ولا يلتزم المقترض بدفع تكاليف إجراءات مؤسسة الائتمان لفتحها وصيانتها. في هذا الصدد ، نشأت ممارسة قضائية لإعادة المقترضين للعمولة غير القانونية المدفوعة سابقًا.
تعليمات
الخطوة 1
اتصل بالبنك لتقديم طلب لإعادة العمولة ، حيث تصف الموقف بالتفصيل وتركز على متطلباتك. تبريرها بمثل هذه الإجراءات القانونية التنظيمية مثل لائحة البنك المركزي الصادرة في 31 أغسطس 1998 رقم 54-P ، الفصلين 42 و 45 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، المادة 30 من القانون الاتحادي المؤرخ 2 ديسمبر 1990 لا. 395-1 ، المادة 16 من القانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك" …
الخطوة 2
تنص هذه المستندات على أن تقديم قرض للفرد لا ينبغي أن يعتمد على فتح حساب جاري أو أي حساب آخر للمقترض ولا يعني إبرام اتفاقية حساب مصرفي. فتح الحسابات ليس إلزاماً بل هو حق للمواطنين. يحظر ربط شراء بعض السلع والأعمال والخدمات بشراء سلع أخرى. تعتبر شروط اتفاقية القرض التي تتعارض مع القواعد المنصوص عليها في القوانين التنظيمية غير صالحة.
الخطوه 3
حدد في المطالبة المدة التي يجب على البنك تقديم إجابة لها. أرسلها بالبريد المسجل أو أعطها شخصيًا لموظف في البنك ، واطلب أن تضع على نسختك اسم عائلته بالأحرف الأولى والرقم الوارد.
الخطوة 4
إذا كانت استجابة البنك سلبية أو لم تتبع على الإطلاق ، فقم بتقديم بيان مطالبة يشير إلى نفس النص الوارد في المطالبة إلى البنك. أرفق نسخًا من مطالبتك وإيصالات الدفع واتفاقية القرض بطلبك. إذا كنت لا تعرف إجراءات إعداد بيان المطالبة ، فاتصل بقسم Rospotrebnadzor للحصول على المشورة.
الخطوة الخامسة
إذا قمت بصياغة بيان آخر ، سيصدر القاضي تعليمات بإشراك Rospotrebnadzor في القضية ، حيث سيقدم المتخصصون رأيًا مختصًا في القضية. استنادًا إلى أحكام الجزء 2 من المادة 14.8 من قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي ، بناءً على نتائج المراجعة ، يمكن تقديم البنك إلى المسؤولية الإدارية. فاز المستهلكون بمعظم هذه المطالبات. ولكن إذا قررت المحكمة لصالح البنك ، فلديك فرصة للطعن في ذلك عن طريق تقديم استئناف.
