يعتمد تنظيم قسم المبيعات في أي شركة على العديد من العوامل الداخلية والخارجية. على أي حال ، يجب التعامل مع تنظيم وإدارة المبيعات "من الصفر" بمنتهى الجدية. لا تعني هذه العمليات الاختيار الصحيح للموظفين وتدريبهم وإدارتهم فحسب ، بل تتضمن أيضًا تنظيم نظام العلاقات بين المنتجات والعملاء والموظفين. كل هذا يمكن أن يؤخذ في الاعتبار عند وضع خطة عمل.
تعليمات
الخطوة 1
العناصر الرئيسية لشبكة مبيعات جيدة البناء هي اختيار الاستراتيجية ، والأهداف المصاغة بشكل صحيح ، والعملاء المخلصين ، والمنتجات التنافسية ، واستخدام تقنيات المبيعات الحصرية ، والموظفين المحترفين ، والخدمة الجيدة الموجهة نحو العملاء.
الخطوة 2
حدد أهدافًا لنفسك ، والتي ستكون الأنشطة التابعة لقسم المبيعات. إنها تعتمد على الأهداف الإستراتيجية لشركتك وسياسة المبيعات التي يتم اتباعها فيها. كقاعدة عامة ، تشمل هذه: الحصول على ربح ثابت ، وتلبية طلب العملاء ، وكسب حصة معينة من السوق ، وخلق صورة إيجابية لشركتك ، وضمان القدرة التنافسية للسلع وتقنيات العمل التي تقدمها. ويشمل ذلك أيضًا إدارة قنوات التوزيع وإدارة علاقات العملاء والأنشطة التي تهدف إلى ضمان استدامة واستقرار الأعمال.
الخطوه 3
احسب الموارد التي تحتاجها لتحقيق هذه الأهداف ، فهذا سيضمن استخدامها الرشيد في المستقبل. تطوير هيكل التوظيف الأمثل ، وحساب العدد المطلوب من الموظفين ، وتحديد مهاراتهم وكفاءاتهم. تشكيل نظام لتوظيف وتقييم وتدريب وتحفيز الموظفين. الإعلان عن تعيينه وإجراء التدريب.
الخطوة 4
جنبًا إلى جنب مع قسم التسويق ، إذا كان هناك قسم في الشركة ، قم بإجراء تحليل للقدرة التنافسية للشركة مقارنة بأقوى المنافسين ، وفكر في إمكانيات تقوية نقاط ضعفك. بناءً على ذلك ، مع مراعاة اتجاهات السوق ، فكر في خطة الإجراءات التي يجب اتخاذها لتحسين كفاءة القسم.
الخطوة الخامسة
توفير وظائف إدارية في عمل قسم المبيعات مثل التنسيق والرقابة. بصفتك مديرًا ، يجب أن يكون لديك دائمًا المعلومات الأكثر صلة في جميع مجالات عمل القسم وأن تكون قادرًا على الاستجابة على الفور لكل عملية ، لذلك ضع في اعتبارك كيفية إنشاء التعليقات. حدد للموظفين تلك المعلمات التي ستخضع للرقابة ، أولاً وقبل كل شيء ، هذا هو تنفيذ نطاق العمل المخطط له في الوقت المحدد.
