يتم قصف كمية هائلة من المعلومات على دماغ الإنسان كل يوم. يتم إيداع المعلومات التي تستخدمها كل يوم بشكل ثابت في ذاكرتك ، ولكن إذا تم استخدام بعض المعرفة فقط من حين لآخر ، فهناك خطر نسيان شيء مهم. ليس من المستغرب أن الكثير من الناس لا يتذكرون كلمة السر من بطاقتهم المصرفية.
ما هي كلمة السر؟
كلمة السر هي معلومات التحكم المطلوبة لتحديد هوية عميل البنك عن طريق الهاتف. تنشأ الحاجة إليها ، كقاعدة عامة ، في حالات الطوارئ ، على سبيل المثال ، عند حظر البطاقة أو فقدها أو سرقتها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعديد من البنوك ، بعد تحديد العميل بكلمة رمزية ، تقديم معلومات حول رصيد الحساب أو المعاملات الأخيرة عبر الهاتف.
ككلمة رمزية ، لا يمكنك استخدام الكلمة نفسها فحسب ، بل يمكنك أيضًا استخدام مجموعة عشوائية من الأحرف والأرقام. لا يوصى باستخدام المعلومات المتاحة للجمهور ككلمة رمزية ، على سبيل المثال ، أسماء نفسك أو شخص قريب منك ، وتواريخ الميلاد ، وألقاب الحيوانات الأليفة. من أجل أن يتذكر العميل بسهولة حتى كلمة معقدة ، يسأل مشغل البنك عادة سؤال تحكم يجب أن يذكر العميل بالكلمة التي اختارها.
اخترع العميل كلمة السر وتناسب التطبيق الخاص ببطاقة بلاستيكية. في أغلب الأحيان ، يمكن للعميل اختيار أي كلمة ، ولكن في بعض الأحيان يقدم موظف البنك بعض الأسئلة الأساسية القياسية للاختيار من بينها. من الأفضل أن تبتكر كلمة مرور بنفسك ، لأنه ، على سبيل المثال ، إجابة السؤال المحبوب "اسم الأم قبل الزواج" معروفة ليس فقط لك ، ولكن على الأقل لأقاربك.
يجب أن تظل كلمة الرمز سرية بنفس طريقة الرمز السري ، لأنها فقط ستساعدك في حالات الطوارئ ، على سبيل المثال ، إذا سُرقت بطاقتك ، قم بحظرها بشكل عاجل لتجنب الاستخدام غير القانوني من قبل المتطفلين.
الاحتياطات
إذا نسيت كلمة الكود الخاصة بك ، فيجب عليك بالتأكيد تغييرها. للقيام بذلك ، يكفي أن تأتي إلى فرع البنك حيث أصدرت بطاقة مصرفية مع وثيقة هوية وكتابة طلب لتغيير معلومات التحكم.
إذا كنت تشك في أن كلمة الشفرة أصبحت معروفة لشخص خارجي ، فقم بإخطار موظفي البنك على الفور عن طريق الهاتف أو شخصيًا ، وبعد ذلك ستحتاج أيضًا إلى تسجيل تغيير كلمة الرمز.
من الأفضل الاتصال بفرع البنك نفسه الذي تلقيت فيه بطاقتك لاستعادة معلومات التحكم أو تغييرها ، وإلا فسيتعين عليك الانتظار لفترة أطول ، لأن الفرع الذي تقدمت فيه سيرسل طلبًا إلى الفرع الذي أصدر البطاقة. وفقط بعد الاتفاق على جميع التفاصيل ، سيتمكن البنك من تلبية طلب العميل.
