تتطلب التنمية العمل في أربعة اتجاهات. يؤدي هذا إلى إنشاء قاعدة من العملاء المحتملين ، وتحويلهم إلى مشترين حقيقيين ، وزيادة متوسط الشيكات ومتوسط عدد المشتريات للفترة. لحل كل مشكلة ، تحتاج إلى إنشاء نظام منفصل.
تعليمات
الخطوة 1
قم بإنشاء "صفحة مقصودة" على موقعك. يمكن مقارنة العملاء المحتملين بالطائرات الشراعية المعلقة التي تدور فوق الأرض وترى أين يمكن أن تهبط. وبالمثل ، يبحث الناس عن أشياء مفيدة على الإنترنت. إذا لم يشتروا أي شيء من متجرك ، فمن غير المرجح أن يدفعوا الأموال بشكل مباشر ، لأنهم لا يثقون في المواقع غير المألوفة. قم بتهيئة الظروف للهبوط - دعها تهبط وتنظر حولك يجب ألا تكون هناك أسعار ولا مكالمات لشراء شيء ما على الصفحة الخاصة. أرسل استمارة اشتراك في النشرة الإخبارية وعد المشتركين بإجابة سؤال ، على سبيل المثال: "ما هي أفران الميكروويف الموجودة في السوق وكيف تختار الأفضل؟" إذا كان متجرك يحتوي على فئات منتجات مختلفة ، فيمكنك إنشاء العديد من الصفحات المقصودة لجذب الأشخاص المهتمين.
الخطوة 2
تنظيم دفق مستمر من العملاء المحتملين. يجب أن يتعامل قسم منفصل للشركة أو موظف متخصص فقط مع مهمة جذب أشخاص جدد إلى الصفحات المقصودة. بفضل هذا ، سيتم تحديث قاعدة العملاء المحتملين.
الخطوه 3
بيع شيء غير مكلف ونقل المشتري إلى قاعدة بيانات أخرى. بمجرد اشتراك الشخص في النشرة الإخبارية ، سيتلقى رسالة تحتوي على معلومات ترك بريدًا إلكترونيًا من أجلها. إنهم متسوقون رائعون يحتاجون إلى المساعدة في إجراء عملية الشراء الأولى من أجل بناء الثقة في المتجر. قدم خصمًا كبيرًا يستمر ليوم أو عدة أيام. من هذا البيع ، قد لا يحقق المتجر عبر الإنترنت ربحًا - هذه هي تكلفة اكتساب عميل جديد. يجب أن يتم تنفيذ هذه المهمة من قبل قسم خاص يقدم المشورة للقادمين الجدد ويدعم الملاحظات بشكل فعال. إذا لم يشتر العميل أي شيء بعد ، فاتركه في قاعدة البيانات القديمة - قدم عروض جديدة بشكل دوري حتى تصل إلى هدفك.
الخطوة 4
أدخل نظام المبيعات الإضافية. في كل مرة يقدم فيها العميل طلبًا ، يجب أن يظهر عرض مغري - لشراء شيء إضافي والحصول على خصم جيد على المنتج الثاني. من خلال هذه الإجراءات ، سيزداد متوسط فحص كل عميل وسيزداد ربح المتجر.
الخطوة الخامسة
عرّف العملاء تدريجيًا على جميع المنتجات الموجودة في المتجر. يجب أن يعمل الموظفون الأفراد في الشركة مع قاعدة بيانات للعملاء المنتظمين. تتكون هذه القاعدة بعد الخطوة الثالثة. تتبع عمليات الشراء وقدم للناس شيئًا جديدًا. قم بالتثقيف من خلال النشرة الإخبارية عن الفوائد التي سيحصلون عليها وكيف ستتغير الحياة للأفضل بعد عملية الشراء التالية.
