الاستشارات هي نوع من الخدمات الاستشارية المهنية المقدمة للعملاء من الشركات لتحسين العمليات التجارية أو تحقيق أهداف التنمية الاستراتيجية.
ما المهام التي تحلها الشركات الاستشارية؟
تشمل أكبر شركات الاستشارات في العالم اليوم شركة PricewaterhouseCoopers و Deloitte و Ernst & Young و KPMG (KPMG). ويطلق عليهم أيضًا "الأربعة الكبار".
في معظم الحالات ، يتم استخدام خدمات الشركات الاستشارية من قبل المديرين والموظفين الإداريين ومديري الأقسام.
يمكن للشركات استخدام خدمات المستشارين الخارجيين في حالتين. أولاً ، عندما تكون الشركة صغيرة وفي مرحلة نشطة من تطورها. في هذه الحالة ، ليس لديها أقسام هيكلية خاصة بها قادرة على حل المهمة.
ثانيًا ، غالبًا ما تستخدم الشركات الكبيرة خدمات الشركات الاستشارية. الحقيقة هي أن اختتام قسم الاستشارات للاستعانة بمصادر خارجية يرجع إلى اعتبارات الجدوى الاقتصادية ويسمح لك بتقليل تكلفة صيانة الموظفين.
عادة ، يتم الاتصال بشركة استشارية في حالات الأزمات الصعبة. على سبيل المثال ، مع انخفاض المبيعات وفقدان حصة السوق وانخفاض القدرة التنافسية للمنتجات. يمكن أن يساعد المستشارون في إعادة توجيه الأعمال التجارية إلى مجالات واعدة أكثر للتطوير أو تطوير تسويق الشركة أو إستراتيجية تنافسية. لكن التعامل مع المواقف الحرجة ليس هو الوظيفة الوحيدة للشركة الاستشارية.
غالبًا ما يكون عملاؤها شركات تنطوي على تطوير الأعمال والبحث عن اتجاهات جديدة للتنمية. لهذه الأغراض ، يقوم المستشارون بإجراء أبحاث تسويقية للسوق ، وتحديد المجالات الواعدة لتطويره ، وتحليل أنشطة المنافسين ، وإجراء تقييم ما قبل الاستثمار لمشاريع الأعمال ، والتنبؤ بتطور قطاعات السوق. يمكنهم أيضًا إجراء تدقيق داخلي للشركة لتحديد مجالات المشاكل داخل المنظمة.
يمكن للمستشارين الخارجيين حل المشكلات الداخلية للشركة ، وتزويد الإدارة بخطة لتحسين العمليات التجارية ، وبناء هيكل إداري في المنظمة ، وتحفيز الموظفين ، وما إلى ذلك ، كما يمكنهم أيضًا المشاركة بشكل مباشر في إدارة الشركة ، وتنفيذ إستراتيجية و التخطيط التكتيكي.
الهدف الرئيسي من استشارات الموارد البشرية هو زيادة الكفاءة والإنتاجية الفردية للموظفين.
مجال آخر من أنشطة الشركات الاستشارية هو تطوير وتنفيذ نظم المعلومات ، فضلا عن تكامل النظم.
الاتجاه الجديد للاستشارات هو ما يسمى الاستشارات الشخصية. على عكس الإرشاد النفسي التقليدي ، فإنه يهدف إلى تطوير استراتيجيات للتنمية الشخصية ، وتشكيل نظام من العلاقات.
أنواع الشركات الاستشارية
شركات الاستشارات متنوعة للغاية. من وجهة نظر ملف تعريف أنشطتهم ، يمكن أن يكونوا على درجة عالية من التخصص (والتي تغطي النطاق الكامل للخدمات الاستشارية) ومتخصصة للغاية (تقدم نوعًا واحدًا فقط من الخدمات - على سبيل المثال ، تدقيق الشركة أو استشارات تكنولوجيا المعلومات).
وفقًا لأساليب النشاط ، فإنهم يميزون بين استشارة الخبراء والعملية والتدريب.
يميز التوطين بين الاستشارات المحلية والدولية.
وفقًا لمجموعة المهام التي تم حلها من قبل الشركات الاستشارية ، يمكن للمرء أن يفرد المتخصصين في مجال الاستشارات التجارية والمالية والقانونية والبيئية والتكنولوجية ، إلخ.
