تتطور البنوك بسرعة ، كما يتزايد عدد التحويلات المالية. يمكن تنفيذ هذه الإجراءات من حساب جاري إلى بطاقة أو العكس ، من حساب إلى حسابات أخرى. إلى جانب هذا ، فإن عدد المدفوعات الخاطئة آخذ في الازدياد أيضًا. كيف يتم في هذه الحالة إعادة الأموال المحولة بالخطأ؟
تعليمات
الخطوة 1
اتصل بخدمة دعم العملاء بالبنك. لا يستحق التأخير في ذلك ، لذلك بمجرد العثور على خطأ ، اتصل بالبنك على الفور. في الوقت نفسه ، إذا ارتكبت أنت (المرسل) خطأً عند تحويل الأموال من بطاقة دفع إلى أخرى ، فستحتاج إلى كتابة طلب إلى البنك لإعادة مبلغ الأموال المخصومة بالخطأ ، ثم انتظر نتائج التحقق. يجب أن تتصرف بأسرع ما يمكن ، لأن إعادة الأموال المحولة عن طريق الخطأ يمكن أن تتم من قبل البنك فقط حتى يتم استلامها على حساب المستلم. بعد كل شيء ، بعد دخول حساب بطاقة مستلم غير معروف ، ستؤول الأموال إليه تلقائيًا. لهذا السبب ، بدون موافقة صاحب حساب البطاقة ، لا يمكن خصم الأموال.
الخطوة 2
يرجى ملاحظة أنه إذا تم بالفعل قيد التحويل في الحساب الجاري للمستلم ، ولم يرغب في إعادته طواعية بناءً على مكالمة من البنك ، فسوف يعرض عليك البنك حل مشكلة إعادة الأموال المحولة عن طريق الخطأ بشكل مستقل. في هذه الحالة ، يجب أن تذهب إلى المحكمة. هذه عملية طويلة إلى حد ما ، ولكن يمكنك استرداد أموالك الخاصة. في هذه الحالة ، ببساطة لا توجد طريقة أخرى لإعادة الأموال ، لأن البنك نفسه ليس لديه الحق في تقديم أي معلومات عن عملائه. لهذا السبب لن تتمكن بنفسك من العثور على مستلم الأموال المحولة بالخطأ.
الخطوه 3
في المقابل ، إذا حدثت عملية محل نزاع وتمت إضافة التحويل إلى حساب غير محدد من قبل المرسل ، فسيعتبر هذا خطأ فنيًا للبنك. في هذه الحالة ، ستحتاج أيضًا إلى كتابة بيان لإعادة الأموال المحولة عن طريق الخطأ. بعد الانتهاء من التحقق من طلب هذا العميل ، سيقوم البنك بإجراء "ترحيل تصحيح" ، وبالتالي إعادة الأموال إلى المرسل أو إيداعها في وجهتها.
