حتى علاقة العمل التي تعتمد بشكل أساسي على الفوائد تنطوي على بعض الامتيازات لشركاء الأعمال المنتظمين الذين لديك سنوات من التعاون معهم في هذه الحالة ، قد تكون أنت نفسك غير راضٍ عن الرفض ، وفي نفس الوقت ، قد ترغب في الحفاظ على علاقة طبيعية. يسهل إضفاء الطابع الرسمي على رفض مورد منتظم لمواصلة التعاون في شكل خطاب ، مما يقضي على إرباك التفسير الشخصي.
انه ضروري
- - كمبيوتر؛
- - ترويسة شركتك ؛
- - طابعة؛
- - الظرف - المغلف.
تعليمات
الخطوة 1
يبدو أنه من الأسهل العثور على نفس المنتج بسعر أفضل ، ويجب أن ترفض موردًا آخر أقمت معه تعاونًا تجاريًا لفترة طويلة. ولكن في هذه الحالة ، فإن العبارات المعتادة مثل "نحن مجبرون على رفض المزيد من التعاون" يمكن أن يُساء تفسيرها ويُنظر إليها على أنها إهانة. في عالم الأعمال ، يجب أن تعامل شركائك باحترام وتجنب قطع العلاقة تمامًا ، لذلك يجب أن تكتب خطاب رفض بطريقة تترك إمكانية التعاون في المستقبل ، لأنه من الممكن أن تكون شروط قد يتغير هذا التعاون في المستقبل لصالحك.
الخطوة 2
بادئ ذي بدء ، يجب أن تضبط داخليًا أنك لن تكتب شيئًا سيئًا ، وأن الرفض في الاتصالات التجارية لا يعني نوعًا من الإساءة. تسعى أنت وشركاؤك الدائمون إلى تحقيق أهدافك ، وقد تتطابق أو لا تتطابق ، ولكن لكل واحد منكم الحق في تحقيقها بأي طريقة أكثر ربحية وأفضل وعقلانية. مهمتك هي الرفض بأكثر الطرق لبقة وصحة. هذا ليس من الصعب القيام به.
الخطوه 3
عند كتابة الرفض ، تكون المعالجة الشخصية مهمة بشكل خاص ابدأ بالعنوان التالي: "مساء الخير عزيزي إيفان إيفانوفيتش!" يجب عليك بالتأكيد أن تشكر شريكك على مقترحات العمل التي أرسلها لك ، أو على تعاون طويل الأمد. من الضروري هنا أنك قد درست بعناية هذه المقترحات أو أن هذا التعاون كان مفيدًا لك. من الضروري أن يرى المرسل إليه في النص تلك الحقائق والكلمات المألوفة لديه. هذا يؤكد صدق كلامك.
الخطوة 4
بالانتقال إلى الرفض نفسه ، من الضروري أن تصوغ بوضوح كل من الرفض نفسه والأسباب التي دفعتك لرفض العرض أو تعليق المزيد من التعاون. على سبيل المثال: "في الوقت الحالي لا يمكننا قبول عرضك ، لأن شركتنا غير قادرة على شراء البضائع المعروضة بالأسعار المحددة" أو: "نحن مضطرون إلى رفض التعاون معك مؤقتًا في هذا الشأن ، نظرًا لأننا عُرض علينا ظروف أكثر ملاءمة تسمح بتحسين كفاءة شركتنا ".
الخطوة الخامسة
يجب أن يتضمن خطاب الرفض إشارة إلى خيارات بديلة للتعاون في المستقبل: "نعرب عن أملنا في أن يستمر تعاوننا ، وفي المستقبل سنبقى شركاء ونكون قادرين على تنفيذ عدة مشاريع جديدة".
