هناك أوقات تكون فيها هناك حاجة لإعادة المنتج إلى المورد. إذا تم توضيح شروط الإرجاع في اتفاقية التسليم ، فيجب ألا تواجه أي مشاكل. ولكن ماذا لو لم يتم توضيح العائد في العقد؟
انه ضروري
- شهادة العودة
- فاتورة الإرجاع
- آلة تصوير؛
- القانون المدني.
تعليمات
الخطوة 1
إذا كان المنتج به عيب واضح ، أو زواج ، أو منتهي الصلاحية ولا يمكن بيعه ، أبلغ المورد بهذه الحقيقة. إذا وجدت أي عيوب ، فقم بتصويرها بالكاميرا. من الناحية المثالية ، يجب أن يلاحظ القبول العيب ولا يقبل البضائع في المستندات. في هذه الحالة ، سيقوم المورد ببساطة بالتقاط المنتج المعيب فعليًا.
الخطوة 2
إذا تم القبول بإهمال ، وتم رسملة البضائع ، تنشأ صعوبات مع المستندات. بادئ ذي بدء ، أرسل إلى المورد بيان إرجاع ، والذي يوضح بوضوح جميع المواقف وأسباب الإرجاع. يمكنك أيضًا إرفاق صورة إذا لزم الأمر.
الخطوه 3
إذا كان المورد مسؤولاً ولا يمانع في إصدار المرتجعات ، فقم بطباعة فاتورة الإرجاع. تحقق مع المورد للحصول على وثائق محددة. قد يكون من الضروري طباعة فاتورة الإرجاع لكل عنصر على حدة ، أو لمجموعات من البضائع.
الخطوة 4
ناقش الوقت والخيار للعودة. قد يكون هناك عدة خيارات: مع التسليم التالي ، مع النقل العابر. في أي حال ، يجب أن يكون لدى ممثل المورد توكيل رسمي لمعالجة الإرجاع ونسخة من بيان الإرجاع الذي أرسلته مسبقًا.
الخطوة الخامسة
إذا أرسلت شهادة إرجاع ، فهناك دليل على وجود عيب في البضاعة ، والمورد ليس في عجلة من أمره لإصدار الإرجاع ، فحاول التفاوض معه. من الممكن إعادة البضائع إلى المورد من خلال التبادل دون توثيق. عرض على المورد إحضار منتج مماثل بالإضافة إلى الطلب واستبداله عند التسليم. لذلك ، قمت بإعادة البضائع إلى المورد ولم تكمل المستندات.
