تهدف الأنشطة التسويقية في الشركة إلى دراسة السوق وأذواق المستهلكين. تشمل إدارة التسويق التحليل والتنظيم والتخطيط والتحكم.
أنشطة التسويق في المؤسسة
تهدف أنشطة التسويق في المؤسسة إلى تحديد المستهلكين المستهدفين وتفضيلاتهم وتوقعاتهم واحتياجاتهم. من المعروف أن استقرارها المالي ونجاح أنشطتها بشكل عام يعتمدان على ولاء العملاء لمنتجات وخدمات الشركة.
يتعامل التسويق مع دراسة الطلب ، والتنبؤ بالتغيرات في السوق. يحدد التسويق المزايا التنافسية للشركة وخططها وطرق جذب العملاء وتلبية توقعاتهم في المنتج المقترح. بمعنى واسع ، يساعد النشاط التسويقي في المؤسسة على توجيه إنتاج الشركة في الاتجاه الصحيح ، مع الخصائص والفوائد الضرورية للمستهلك النهائي.
هذا هو السبب في أن خدمة التسويق ، مع وجود متخصصين مؤهلين مدرجين في هيكلها ، ضرورية في المؤسسة. تشمل إدارة التسويق في المؤسسة: تحليل الفرص وتنظيم البحث والتخطيط والتحكم في تنفيذ الأنشطة التسويقية.
تحليل فرص السوق
يساعد تحليل أنشطة الشركة وقدراتها على تحديد نقاط القوة وتقييم الآفاق. بتحليل وضع السوق الحالي ، يقرر المسوقون كيفية زيادة الطلب على المنتج المصنّع. في الوقت نفسه ، يتم تقييم فعالية قنوات البيع الحالية لمنتجات الشركة وقنوات الاتصال مع العملاء.
تدرس خدمة التسويق بنشاط مصادر المعلومات المفيدة: قوائم الأسعار وإعلانات المنافسين ومراجعات المستهلكين. يتم إجراء استبيانات العملاء المحتملين ، وتحليل الآراء الواردة. عند تلقي وصف لحالة السوق ، يقرر قسم التسويق جدوى تنفيذ فرصة شركة معينة.
نتيجة للتحليل ، توصل الخبراء إلى استنتاج حول اختراق أعمق في السوق ، وتوسيع حدود السوق ، وإطلاق منتج جديد أو التنويع (تقديم منتج جديد في سوق جديد). لكل فرصة سوقية للشركة شروطها وأهدافها وأهدافها.
اختيار السوق المستهدف وتطوير المزيج التسويقي
تتيح لك مراقبة التغييرات في السوق تحديد السوق المستهدفة وتركيز أنشطتك عليه. بالطبع ، يجب أن تعالج خصائص وفوائد المنتج في السوق المختار مشاكل واحتياجات المشترين. ثم يختارون العملاء المستهدفين ، ويدرسون احتياجاتهم ويختارون طريقة لوضع منتجهم.
لذلك ، بعد تشكيل صورة المنتج التي يحتاجها المستهلك ، تشرع الشركة في تطوير مزيج تسويقي. يتضمن هذا المجمع تلبية توقعات المستهلك في المعايير التالية: السعر ، والمنتج ، والترويج ، والمبيعات.
وظائف التخطيط والتحكم
في المرحلة التالية ، يتم وضع خطة مفصلة تصف الأهداف واستراتيجية التطوير وطرق التنفيذ. ويصف الأنشطة والبرامج اللازمة لتحقيق أهداف مثل: زيادة المبيعات وعدد العملاء ، وزيادة القدرة التنافسية ، وزيادة حصة الشركة في السوق. يأخذ تطوير الخطة في الاعتبار العوامل الخارجية والداخلية التي يمكن أن تؤثر على تحقيق هذه الأهداف. يتم احتساب التكاليف والميزانية المطلوبة والتنبؤ بالأرباح المتوقعة والكفاءة للمنظمة.
تتضمن السيطرة كوظيفة إدارية تحديد المشكلات والاستجابة لها في الوقت المناسب في المواقف غير المتوقعة. يساعد التحكم في تحقيق الخطة المقصودة لخدمة التسويق.
