مع الإصلاح المستمر للخدمات المجتمعية ، تمت إعادة تسمية إدارات الإسكان السابقة و DEZs إلى شركات إدارة. لسوء الحظ ، بدأ بعضهم فقط في العمل بشكل أفضل ، وكان البقية مهملين في واجباتهم واستمروا في القيام بذلك. لكن أصحاب المباني السكنية لديهم حقوق يجب أن تكون قادرًا على استخدامها.
تعليمات
الخطوة 1
يتم تنظيم جميع العلاقات بين المقيمين وشركة الإدارة بموجب قانون الإسكان في الاتحاد الروسي ، فضلاً عن القوانين واللوائح الفيدرالية الأخرى. بفضل هذه المستندات ، يمكنك معرفة ، على سبيل المثال ، عدد المرات التي يجب تنظيف الدرج فيها ، وبعد أي وقت يتم إجراء إصلاحات تجميلية وكبيرة ، بالإضافة إلى التفاصيل الدقيقة الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، قبل إبرام اتفاقية مع المستأجرين ، يجب على شركة المرافق توفير مقدار العمل الذي سيدفع المستأجرون مقابله.
الخطوة 2
بفضل المعلومات الواردة ، يمكنك ترتيب اجتماع لسكان المنزل ، حيث تقرر ما هو العمل الذي يجب القيام به في المنزل. في الاجتماع العام ، يجب الاحتفاظ بالبروتوكول ، حيث يشير أمين الاجتماع إلى عدد الأشخاص الذين سيضطلعون بالعمل ، وعدد المعارضين. يتم توقيع هذه الوثيقة من قبل جميع أعضاء الاجتماع وتقديمها إلى رئيس شركة الإدارة.
الخطوه 3
إذا لم تستجب شركة الإدارة في غضون 10 أيام ، أو لم تدعو سكان المنزل لإجراء محادثة ، فيمكنك الاتصال بالمنظمات المسيطرة. وتشمل هذه: الإدارة التابعة لإدارة المدينة للسيطرة على شركات الإدارة ، ومكتب المدعي العام في المدينة.
الخطوة 4
يمكنك التقديم شفويا وخطيا. عندما تكون شفهيًا ، على سبيل المثال عن طريق الهاتف ، فأنت بحاجة إلى إعطاء اسمك الكامل وجوهر السؤال بالكامل. يجب إدخال مثل هذه الرسالة في سجل طلبات المواطنين ، وبعد ذلك سيتم إجراء فحص. وفقًا للقانون ، يجب ألا تزيد مدة النظر في الشكوى عن 30 يومًا.
الخطوة الخامسة
عندما يتم تمرير جميع الخيارات ومحاكمتها ، فإن الأمر يستحق الذهاب إلى المحكمة مع بيان الدعوى. إذا لم تكن لديك المعرفة اللازمة لكتابة بيان مطالبة ، فاطلب المساعدة من محام. هناك مراكز عامة لحقوق الإنسان في العديد من المدن ، حيث جميع الاستشارات مجانية
