هناك نوعان من أبحاث التسويق: البحث الميداني والمكتبي. الميدان - المسوحات والاستبيانات وما إلى ذلك. جمع المكتب ، دراسة المعلومات من المصادر الثانوية. البحث التسويقي هو إجراء معقد إلى حد ما ، له خصائصه وصعوباته.
من خلال إجراء أبحاث التسويق المكتبي ، يمكنك الحصول على معلومات حول وضع السوق (صعودًا أو هبوطًا) ؛ أفعال المنافسين ومزاياهم وعيوبهم ؛ حول "صورة" المستهلك المحتمل ورغباته وقدراته. بالطبع ، للحصول على مثل هذه المعلومات ، من الأفضل الاتصال بالشركات المتخصصة أو وكالات التسويق ، ولكن إذا لم تكن المعلومات الكاملة والكمية مطلوبة ، فيمكن حينئذٍ القيام بهذا العمل بنفسك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى قضاء بعض الوقت والخوض في بعض الفروق الدقيقة.
انه ضروري
- لبدء البحث ، تحتاج إلى وضع ما يسمى الموجز. أولئك. قائمة الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة عند إجراء البحث. يجب أن تعكس هذه القائمة العناصر التالية:
- 1- الغرض من البحث
- 2- من نحقق فيه
- 3. منطقة البحث
- 4. ما نريد الحصول عليه في النهاية.
- ثم نقوم بتخزين الوقت والإنترنت والصبر.
تعليمات
الخطوة 1
نحن نكتب موجزًا.
الغرض من الدراسة. يمكن أن يكون مختلفًا - تحديد حجم الطلب الفعال على منتج أو خدمة ، ودراسة المنافسين ، ومعرفة ما يحدث في السوق (تحليل السوق) ، إلخ.
بدون تحديد هدف ، من الصعب إجراء البحث. يمكنك توجيه قواتك إلى الاتجاهات الخاطئة التي نحتاجها حقًا.
موضوع البحث هو ما أو من سنقوم بدراسته وتحليله. هؤلاء هم مشترو الصابون ، وسوق المنتجات المصرفية ، ومنافسو شركة محاسبة ، وما إلى ذلك.
ما هي المنطقة التي يجب أن تستكشفها في عملك؟ المدينة أو المنطقة أو المنطقة أو البلد بأكمله.
بعد إجراء بحث تسويقي ، يجب التوصل إلى استنتاج حول سبب القيام بكل هذا وما حدث. في نهاية الدراسة ، يجب أن يتلقى المتخصص معلومات حول إجراءات الشركة الإضافية فيما يتعلق بموضوع الدراسة. أولئك. يجب استخلاص استنتاجات حول مستوى المنافسة ، ونقاط القوة والضعف لدى البادئ بالدراسة ، وحول استراتيجية التسويق الممكنة ، وطرق التأثير على العملاء ، وما إلى ذلك.
الخطوة 2
يشمل إعداد وإجراء البحوث المكتبية ما يلي:
1 - جمع وتحليل بيانات إحصاءات الدولة (2011 - الربع الأول من عام 2013):
• دائرة الجمارك الفيدرالية للاتحاد الروسي (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. مراقبة وسائل الإعلام: وسائل الإعلام المطبوعة الاتحادية والإقليمية والمتخصصة.
3. قواعد البيانات المتخصصة.
4. إحصاءات الصناعة.
5. جمع وتحليل البيانات من قوائم الأسعار.
6. البيانات من وكالات التصنيف.
7. البحث في العمل في مصادر مفتوحة للمعلومات ، بما في ذلك المطبوعات المهنية ، والمواقع الإلكترونية للمشاركين في السوق ، والوسائط الإلكترونية وغيرها من المصادر ؛
8. البحث في العمل على الطلبات في مؤسسات البنية التحتية للسوق قيد الدراسة (وكالات التسويق التي تخدم الأسواق ، والشركات المتخصصة ، والخبراء الأفراد ، والشركات التحليلية ، إلخ).
الخطوه 3
بعد ملء الملخص ، ننتقل إلى الدراسة نفسها.
إذا كان موضوع البحث هو السوق ، فإننا نفتح مواقع حول موضوع البحث ، ندرس مختلف الصحف والمجلات التي تحتوي على معلومات حول ما نقوم بتحليله. في هذه المصادر ، نبحث عن معلومات حول اتجاه السوق ، وما هي القوانين واللوائح التشريعية المتعلقة بموضوع البحث التي تم تبنيها أو قيد الدراسة. نحدد ما قد يحدث بعد اعتماد هذا القانون التشريعي أو ذاك. بمجرد قبول شيء ما أو تقديمه للنظر فيه ، سيتحدث أي خبير بالضرورة في وسائل الإعلام. ستحتاج إلى جمع كل العبارات واستخلاص استنتاج بناءً على منطقك وممارستك ، أيهما صحيح.
إذا قمنا بالتحقيق مع مشتري منتج أو خدمة ، فإننا نحدد الجنس والعمر والحالة الاجتماعية ومستوى دخل المستهلك. بعد ذلك ، نحسب حصة السوق من الناحية الكمية. عادة ما يتم تعريفه من حيث عدد المشترين المحتملين ومقدار المال الذي يمكن أن يقدمه هؤلاء المشترون للشركة. من الواضح أن هذه المرحلة من البحث مرتبطة بجغرافية البحث الذي يتم إجراؤه. السوق من عدة أنواع: السوق بأكمله (على سبيل المثال ، الاتحاد الروسي ، النساء) ، السوق المحتمل (الاتحاد الروسي أو النساء من سن 18 إلى 35 عامًا) ، يمكن الوصول إليه (المنطقة أو النساء المهتمات بالرياضة) ، الهدف (المدينة أو المرأة التي تمارس الرياضة) ، الرئيسية (منطقة المدينة أو النساء اللواتي يعشن في المنطقة المرغوبة).
الخطوة 4
نقوم بتحويل جميع المعلومات الواردة إلى تقرير بحثي. عادةً ما يحتوي التقرير على الأقسام التالية:
ملخص المشروع (الهدف ، الجغرافيا ، موضوع البحث ، النتيجة المرجوة)
القسم 1. خصائص المشروع.
وصف ما نحقق فيه. صورة لموضوع البحث
القسم 2. تحليل السوق لموضوع البحث.
2.1. الوضع الحالي للسوق ، الاتجاهات الرئيسية.
2.2. العوامل الرئيسية لتطور السوق (عوامل النمو وتباطؤ السوق) ؛
2.3 تحليل الطلب.
الاستنتاجات.
يجب أن يتوافق محتوى التقرير مع موجز البحث وأن يعكس جميع المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء العمل.
