إذا فقدت مفتاح صندوق الإيداع الآمن لـ Sberbank ، يتم كتابة بيان. بعد دراستها ، يتم تجميع العمولة ، تحت إشرافها وبحضور العميل ، يتم فتح الخزينة. الفرد نفسه يدفع خسائر للبنك لكسر القفل.
إذا فقد المستخدم مفتاح صندوق الأمانات أو إذا لم يظهر الشخص خلال الفترة المحددة في شروط العقد ، يتم فتح الخزنة في حالة الطوارئ عن طريق السطو. علاوة على ذلك ، تتم جميع العمليات بحضور لجنة مكونة من ثلاثة موظفين في البنك ، بمن فيهم رئيس الدائرة.
الميزات المنصوص عليها في العقد القياسي
في حالة فقدان المفتاح ، تتم دعوة أحد المتخصصين للقيام بذلك ، والذي يقوم بالعمل على التكسير. تكلفة خدماته تعتمد على المنطقة وخصائص الفرع. حتى اكتمال العمل ، يستمر العميل في دفع الإيجار ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ، عن كل يوم ، باستثناء اليوم الذي يتم فيه فتح الخزانة بعمولة.
بالإضافة إلى ذلك ، سيتعين عليك دفع غرامة. يتم حسابها وفقًا للصيغة: "مبلغ الإيجار لفترة التأخير" = (T1 * P1) ، حيث T1 هي التعريفة المحددة للحد الأدنى لمدة عقد الإيجار ، وصالحة في يوم العمل المنفذ ، و P1 هي عدد أيام الفترة المتأخرة. يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة إلى المبلغ المستلم.
إذا تعطل القفل أثناء عملية فتح الخلية ، يصبح من الضروري تثبيت واحدة جديدة ، يكون العميل ملزمًا بسداد جميع تكاليف Sberbank المرتبطة باستعادة عمل الخلية.
الخطوات الرئيسية
عندما يتم اكتشاف عدم وجود مفتاح ، يجب عليك الاتصال بالبنك على الفور. أخبرنا منذ متى ، في رأيك ، حدثت الخسارة. سيقوم موظف مركز الاتصال بتدوين ذلك.
يبلغ المدير المسؤول عن المستودع عن الحاجة إلى كتابة طلب. عادة ما يشير إلى الوقت التقريبي الذي تمكن فيه الشخص من فقد المفتاح. من الأفضل كتابتها مباشرة في الفرع الذي يوجد به صندوق الأمانات.
ينص التطبيق على:
- سبب ضياع أو تلف المفتاح ؛
- من أي خلية كانت (رقم آمن) ؛
- رقم وتاريخ إبرام الاتفاقية مع البنك.
بعد تحديد هذه المعلومات ، يتم كتابتها: "أطلب منك استبدال القفل ، وإصدار مفتاح جديد. أنا أتفق مع حجم العقوبات. أتعهد بالدفع لهم حتى يتم استبدال القفل ". بعد ذلك ، يتم وضع رقم وتوقيع الفرد. يضع مسؤول علامة في الأسفل ويصدق عليها بختم.
يتم إخطار المستخدم:
- على ضرورة فتح الخزنة من قبل العمولة بحضور العميل نفسه ؛
- تاريخ ووقت كل العمل ؛
- سداد جميع مصاريف البنك على حساب وديعة التأمين.
إذا لم يكن هذا الأخير كافيًا ، فعليك أن تكون مستعدًا لحقيقة أنه سيتعين عليك تقديم أموال إضافية. إذا لزم الأمر ، بعد الانتهاء من جميع عمليات التلاعب ، يمكن تزويد الشخص بخلية جديدة بالحجم المطلوب (إن وجد). في هذه الحالة ، سيتم إبرام عقد جديد.
في عملية فتح الخزنة ، تتم مصادرة القيم. يتم وضع قانون العمل المنجز في ثلاث نسخ: للبنك ، والعميل ، والمقاول (إذا كان هناك متخصص من طرف ثالث متورط). يتم توقيع كل خيار من قبل الطرفين. بعد ذلك ، يمكن للعميل جمع قيمه.
هل يمكن فتح صندوق ودائع Sberbank بدون مشاركة المالك؟
في حالة فقد المفتاح ، لا يمكن القيام بذلك. الاستثناء هو القوة القاهرة ، والتي يجب على العميل أو الوكلاء تحذير موظفي البنك بشأنها. من الأمثلة على ذلك حالة صحية حرجة أو احتجاز.
هناك ظروف أخرى يمكن أن يتم فيها الافتتاح دون مشاركة صاحب الأشياء في الخلية:
- إذا لم يأخذ المالك الأشياء الثمينة بعد فقد المفتاح وانتهت مدة العقد بالكامل ؛
- نتيجة إجراءات التحقيق ؛
- عند تخزين العناصر المحظورة ؛
- في حالة القوة القاهرة ، عندما لا يتمكن البنك من الوفاء بالتزاماته بموجب الاتفاقية.
في الحالة الأولى ، يحتفظ البنك بالحق في بيع محتويات الخلية لتغطية تكاليفها. يتم تحويل المبلغ المتبقي إلى العميل. من الممكن فتح وديعة تحت الطلب باسم العميل. الذي يتلقى الأخير إخطارًا كتابيًا. يحق للبنك فتح الخزينة خلال 20 يومًا ، بدءًا من اليوم التالي ليوم انتهاء مدة الإيجار.
وبالتالي ، إذا فقدت مفتاح صندوق ودائع Sberbank الآمن ، فيجب عليك الاتصال بالبنك على الفور. إذا اشتبه في حدوث سرقة ، يجب عليك تقديم شكوى إلى سلطات إنفاذ القانون. يتم تحديد جميع القواعد والمتطلبات الأساسية في العقد ، والذي يتم وضعه عند دفع إيجار الخزنة. لا يتم إصدار نسخة مكررة في مثل هذه الحالات.
