يعد إقراض السكان أحد أكثر الخدمات التي تقدمها المؤسسات المالية رواجًا وطلبًا. يتيح لك القرض شراء عقار أو عنصر باهظ الثمن أو دفع ثمن تذكرة إجازة.
تعليمات
الخطوة 1
لكي تتمكن من حساب مبلغ دفعة القرض الشهرية بشكل مستقل ، من المهم معرفة معدل الفائدة ومدة القرض ومبلغ القرض. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يُفرض على المقترضين رسومًا إضافية يحددها البنك ، والتي تُدفع مرة واحدة وشهرية: لفتح حساب قرض والاحتفاظ به ، وإصدار قرض ، وتقديم خدمات مالية عند إصدار قرض.
الخطوة 2
وفقًا للمادة 16 من القانون رقم 2300-1 الصادر في 1992-07-02 "بشأن حماية حقوق المستهلك" ، يحق لك رفض دفع العمولات بموجب اتفاقية القرض. ولكن ، إذا قمت بذلك في وقت تقديم طلب للحصول على قرض ، فمن المرجح أن يرفض البنك تلبية طلبك. لذلك من الأفضل التصرف بعد الحصول على قرض ودفع العمولات.
الخطوه 3
لإعادة العمولات المدفوعة بموجب اتفاقية القرض ، اتصل بالبنك واكتب مطالبة مع شرط إبطال بند اتفاقية القرض فيما يتعلق بدفع العمولة. بالإضافة إلى ذلك ، اكتب أنه إذا رفض البنك تلبية مطالبتك ، فإنك تنوي التقدم إلى السلطات القضائية ، واستنادًا إلى المادة 15 من قانون "حماية حقوق المستهلك" ، تطالب بتعويض عن الضرر المعنوي الذي لحق بك.
الخطوة 4
اكتب مطالبة من نسختين ، على إحداهما اطلب من موظف البنك وضع علامة على قبول المستند والتاريخ والاسم الكامل والتوقيع وختم المؤسسة الائتمانية. احتفظ بهذه النسخة لنفسك ، وأعط النسخة الثانية للبنك للنظر فيها. إذا رفض أحد موظفي المنظمة قبول مطالبتك ، فأرسلها بالبريد المسجل مع إشعار.
الخطوة الخامسة
بالإضافة إلى ذلك ، لإعادة العمولة المدفوعة بموجب اتفاقية القرض ، يمكنك الاتصال بالهيئة الخاصة لحماية حقوق المستهلك ببيان مكتوب باسم رئيس المنظمة. إرفاق نسخ من اتفاقية القرض وإيصال يؤكد دفع العمولة للبنك مع الطلب.
الخطوة 6
عادة ، لا تحيل البنوك الأمر إلى المحكمة وتفي بالمطالبات الخاصة بإعادة مبلغ العمولة بموجب اتفاقية القرض.
