لا يمكن أن توجد أعمال أي مؤسسة بدون المستهلكين النهائيين لمنتجاتها - العملاء المحتملين والحقيقيين. اكتساب العملاء هو الهدف الرئيسي لما يسمى التسويق المباشر. وأداة التسويق المباشر الشائعة إلى حد ما والبسيطة والفعالة في نفس الوقت هي توزيع الرسائل على المستهلكين المحتملين للمنتجات. كيف تكتب رسالة بشكل صحيح إلى العميل من أجل "إقناعه" بالاستفادة من عرض الشركة بمساعدة الإقناع والحجج والكلمات السرية؟
انه ضروري
- خدمة الإنترنت
- وجود صندوق بريد إلكتروني (إذا تم إرسال الرسائل عبر الإنترنت)
- مغلفات (إذا كانت الرسائل سترسل في شكل ورقي)
- قاعدة العملاء
تعليمات
الخطوة 1
بناء قاعدة العملاء "الصحيحة". القاعدة "الصحيحة" تعني تصنيف العملاء وفقًا لأربعة معايير - دائم ، جديد ، مستقبلي. تشمل الفئة الرابعة ما يسمى بالعملاء "السيئين" ، أي العملاء الذين يدرون القليل من الدخل أو لا يجلبون الشركة على الإطلاق. في قاعدة العملاء التي تم إنشاؤها ، من الضروري أن تعكس عناوين البريد الإلكتروني للمستهلكين والعناوين البريدية الفعلية ومعلومات حول معاملاتهم (الطلبات والمشتريات والمرتجعات) ومعلومات حول موقعهم الجغرافي وحالتهم الاجتماعية واحتياجاتهم. بناءً على التصنيف المقترح أعلاه والقاعدة التي تم إنشاؤها ، سيتم تشكيل اقتراح. من قواعد البيانات جيدة التكوين ، سيكون من الممكن تحديد مجموعة مختارة من العملاء مناسبة لعرض معين. على سبيل المثال ، تحب السيدة إيفانوفا المبيعات ، لذلك قد تعجبها أي منتجات مخفضة السعر. لكن السيد بيتروف هو ممثل شركة تشتري منك أحدث التطورات والابتكارات التكنولوجية. اقتراحات لمنتجات جديدة تناسبه.
الخطوة 2
قم بصياغة عنوان للرسالة أو قم بتطوير تصميم مظروف من المؤكد أنه سيتم فتحه. العبارات الساطعة التي لا تنسى فقط هي التي يمكن أن تزيد من اهتمام العميل وتجعله يفتح الظرف أو الرسالة التي تأتي عن طريق البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، عرض خاص من الشركة "س" لا ينبغي تفويته.
الخطوه 3
قم بصياغة نص الرسالة مع مناشدة لعميل معين بالاسم والعائلة ، جملة وتوقيع واضحين ومفهومين.
الخطوة 4
صمم النشرة الإعلانية الخاصة بك. من المهم الانتباه إلى كل من التصميم والنص هنا. إذا تم إرسال الرسالة بالبريد العادي ، فيجب طباعتها ، ولكن إذا كان الخطاب المخطط إلكترونيًا ، فسيكون تصميم المنشور بتنسيق jpeg كافياً.
الخطوة الخامسة
قم بتضمين مظروف أو إرفاق الملف برسالة بريد إلكتروني مع نشرة إعلانية ونموذج طلب وخطاب. إرسال المقترحات في مغلفات عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني.
