في التسويق ، من المهم جدًا تحديد ما يستحق إنفاق المال عليه وما هو غير ذلك. التحليلات جزء لا يتجزأ من ممارسة الأعمال التجارية ، وبدون تحليل التكاليف والفوائد ، من المستحيل التخطيط لمزيد من العمل. هذا هو الغرض من مقاييس التسويق.
يتكون التسويق من مجموعة متنوعة من المهام ، ومن المهم للمسوقين أن يكونوا قادرين على قياس الأنشطة التسويقية بشكل صحيح. هذا سيوفر على الشركة الوقت والمال. تُستخدم مقاييس التسويق لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات فعالة والسيطرة على الموقف بشكل كامل. يؤدون عدة مهام:
· مساعدة جهات التسويق في تحديد المشكلات التي يجب حلها وتحديد الحلول ؛
· إيجاد طرق فعالة للتواصل.
· تتبع كيف تتغير تفضيلات المستهلك.
· تحديد كيفية تغير السوق وحدوده وهيكله.
· وضح أخيرا ما هي مساهمة التسويق في أداء الشركة.
التحكم في مقاييس التسويق هو آخر وظيفة للتسويق. تسمى هذه الوظيفة التحكم ، أو القياس ، حيث يتم تنفيذها أخيرًا ، بعد اكتمال جميع مراحل خطة التسويق. يتيح لك التحكم في المقاييس إدارة الأنشطة التسويقية وتحديد فعالية النتيجة.
هناك حاجة إلى مقاييس التسويق لمحاولة قياس المقاييس التي لا يمكن قياسها بشكل مباشر. هناك العديد من المتغيرات في التسويق التي لا يمكن تتبعها بشكل مباشر ، على سبيل المثال ، مدى رضا المستهلك عن المنتج ، ومدى إعجابه بهذه العلامة التجارية المعينة. لذلك ، يبتكر المسوقون ويخلقون مجموعات من المؤشرات التي تسمح لنا بربط أداء المسوقين وكذلك مؤشرات الأداء.
يمكن أن تقيس المقاييس المختلفة أنواعًا مختلفة من أنشطة الشركة: سلوك العميل ومؤشرات المبيعات المختلفة (على سبيل المثال ، حجم الشيك المتوسط) والمنتجات (على سبيل المثال ، عدد المنتجات التي يشتريها العملاء) والمزيد.
