سلسلة مطاعم الوجبات السريعة المعروفة عالميًا ماكدونالدز هي واحدة من أكثر العلامات التجارية نجاحًا على هذا الكوكب. يعرف الكثير من الناس مدى ضرر هذا الطعام. على مدى العقود الماضية ، ظهرت العديد من العلامات التجارية المماثلة ، حيث ربما تكون الوجبات السريعة نفسها أرخص وأكثر إثارة للاهتمام. ومع ذلك ، في أي مطعم McDuck تقريبًا ، يمكنك رؤية قوائم انتظار ثابتة ، لأن تدفق الأشخاص الذين يرغبون في تناول وجبة خفيفة هناك ضخم. ما سر نجاح هذه الشبكة؟
تعليمات
الخطوة 1
ماكدونالدز هي أكثر من مجرد علامة تجارية عالمية يعمل المئات من المسوقين حول العالم على دعمها. هذه الشبكة هي ثقافة خاصة. يمكن أن تتعرض لانتقادات وكراهية ، لكن هذا لا يؤدي إلا إلى زيادة شعبيتها. ماكدونالدز هي واحدة من أولى الجمعيات التي تتبادر إلى الذهن عند استخدام كلمة "وجبات سريعة". ربما حاول شخص آخر قبل الأخوين ماك وديك ماكدونالد تقديم قائمة وخدمة مماثلة في السيارة مباشرة. لأكثر من نصف قرن من تاريخ العلامة التجارية ، يبدو أن هذه الحقائق قد تم محوها بعناية ، بحيث يشعر المستهلك بقوة أن ماكدونالدز هي الأولى والأفضل في مجالها. وفي الواقع ، يصعب على المنافسين مواكبة ابتكاراتهم التسويقية. في هذه المطاعم السريعة ظهرت أول بيج ماك بالمعنى الحديث ، البطاطس المقلية مع الكولا ، الصناديق مع قائمة الأطفال. اليوم ، من المفارقات أن ماكدونالدز تحاول إيجاد مكان مناسب للأكل الصحي. في الواقع ، يمكن حتى للنباتيين أن يأكلوا سلطة نباتية بالزيت والخل في هذا المقهى. ظهرت هذه الابتكارات في شبكات مماثلة ، لكن ماكدونالدز ، كما هو الحال دائمًا ، كانت الأولى.
الخطوة 2
لعدة عقود متتالية ، حافظت ماكدونالدز بثقة على جمهور الأطفال في منطقة الاهتمام الأقرب. فقط ما هي علاماتهم التجارية المهرج ، الذي يلتقط معه الأطفال الصور بسرور. حفلات الأطفال ومجموعات هابي ميل مع الألعاب ورسامي الرسوم المتحركة يتواجدون باستمرار في بعض المطاعم: هذه ليست سوى عدد قليل من الأشياء التي تجذب الأطفال إلى ماكدونالدز مرارًا وتكرارًا يصطحب الأطفال والديهم معهم ، الذين لا يجلسون أيضًا على الطاولة بدون طعام.
الخطوه 3
يمكن تسمية ماكدونالدز بأحد المعايير في مجال الامتياز. مع البيع الناجح للامتيازات ، بدأ النجاح العالمي للشبكة الأمريكية في الوقت المناسب ، والآن يجلب هذا الإجراء أرباحًا أكبر. يهتم مالكو ماكدونالدز بشكل خاص بمن يخططون للعمل معهم. بالكاد يمكن رؤية ماكدونالدز في منطقة سكنية في بلدة إقليمية. في المنافذ الحالية ، ستجد بالتأكيد نفس القائمة ونفس معايير الخدمة. لا يمكن إجراء التعديلات إلا للخصوصيات الوطنية ، ومع ذلك فهي ضئيلة للغاية. من غير المرجح أن ينكر حتى أكثر المتحمسين للوجبات السريعة أن الغالبية العظمى من الأطباق لذيذة ومرضية بالفعل ، خاصة إذا نسيت مخاطرها لفترة من الوقت. خطر التسمم بالمنتجات منتهية الصلاحية ضئيل للغاية ، ويتم الحفاظ على الغرف نظيفة ، وسيكون الموظفون بالتأكيد مهذبين قدر الإمكان. يعد التحكم في جودة كل من الطعام وجوانب الخدمة الأخرى في جميع المطاعم أحد العوامل الرئيسية في نجاح ماكدونالدز.
