التسويق المتكامل عبارة عن سلسلة من الإجراءات المنهجية والمنظمة منطقيًا وذات الأسس المتينة التي تهدف إلى الترويج الناجح لمنتج أو خدمة في السوق. يستخدم جميع الأدوات اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة.
تسويق معقد في السوق الحديث
يتضمن نهج التسويق المنظم الصحيح خوارزمية متسلسلة من الإجراءات لإنشاء منتج والترويج له. التسويق هو مفهوم واسع يشمل عددًا من المجالات المستقلة والمترابطة. يمكن تقسيمها إلى 4 وظائف رئيسية: التحليل والإنتاج والمبيعات والإدارة والتحكم.
تقصر بعض الشركات وظائفها التسويقية على الأنشطة الترويجية. النهج المتكامل في هذه الحالة هو استخدام أدوات وقنوات اتصال مختلفة.
من خلال نهج متكامل ، توجد كل هذه الوظائف داخل برنامج واحد وتتفاعل بشكل وثيق مع بعضها البعض ، مما يؤدي إلى حل جميع المشكلات بالتتابع. يتم إجراء بحث عن الطلب واحتياجات المستهلك ، وتحليل السوق. يتم تحديد الجمهور المستهدف للشركة. بناءً على النتائج التي تم الحصول عليها ، يتم تطوير مجموعة متنوعة من السلع أو الخدمات ، ويتم تشكيل سياسة تسعير. يتم إنشاء العلامة التجارية والنظام الأساسي الإعلاني للمنتج.
يتم وضع برنامج ترويج باستخدام جميع وسائل الاتصالات الإعلانية المتاحة. يتم إجراء البحث والتحليل للوضع الحالي للسوق بشكل منتظم ، كما يتم تحليل البيئة التنافسية. يتم إجراء تنبؤات بالتغييرات ، ويتم تعديل البرنامج الحالي مع مراعاة البيانات الواردة. يعتمد حجم الأحداث على مستوى العمل وحجم الإنتاج وميزانية التسويق.
نظرية 4P
شكلت أربعة مكونات للأعمال أساس نظرية 4P: المنتج ، السعر ، المكان ، الترويج ، والذي يترجم إلى "المنتج" ، "السعر" ، "المكان" ، "الترويج". إن استراتيجية التسويق الشاملة ، التي تم تشكيلها وفقًا لهذا المبدأ ، تحفز المستهلك على إدراك المنتج من وجهة نظر مزاياه وفوائده لنفسه.
تم الإعلان عن نظرية 4P لأول مرة في عام 1960. منذ ذلك الحين ، ظلت ذات صلة بالمسوقين. في أوقات مختلفة ، حاولوا توسيعها وتكميلها. كانت كل هذه الكتابات مجرد اختلافات في موضوع التسويق المتكامل.
في إطار هذه الإستراتيجية ، يعني المنتج أي عرض تقدمه الشركة. يمكن أن يكون منتجًا أو خدمة أو فكرة أو نوع نشاط ملموسًا ، إلخ. السعر هو مقدار المال أو القيمة الأخرى التي تريد الشركة الحصول عليها مقابل منتجها ، والمستهلك على استعداد لدفع ثمنها. مفهوم "المكان" له تفسير واسع. هذه طريقة لتوزيع منتج ، طريقة توصيله للمستهلك ، خدمة ما بعد البيع ، إلخ.
الترويج هو مجموعة من الأنشطة الإعلانية والمعلوماتية لإعلام الجمهور المستهدف بمزايا المنتج ، والتي تهدف إلى خلق الاحتياجات وتوليد الرغبة في شراء منتج. وفقًا لنظرية 4P ، فإن العمل المنهجي والمعقد مع هذه المكونات هو المفتاح لنجاح الأعمال.
