لسوء الحظ ، يسأل الكثير من الناس السؤال عن كيفية استرداد الأموال مقابل منتج منخفض الجودة. السوق الحديث ، المشبع بالسلع ، يعرض المستهلكين باستمرار لمخاطر شراء منتجات منخفضة الجودة. في كثير من الأحيان ، فإن فرحة الحصول على شيء ما تطغى عليها خيبة الأمل والحاجة إلى المرور بعدد من الحالات المختلفة من أجل استرداد المال مقابل منتج منخفض الجودة.
تعليمات
الخطوة 1
المثال الأول الذي يجب أن تذهب إليه هو المتجر الذي تم شراء المنتج المعيب فيه. كقاعدة عامة ، لا يخلق جميع الموظفين الواعين مشاكل لأنفسهم أو للمشتري ويعيدون الأموال. لكن في بعض الأحيان يرفض البائعون الاستماع إلى الشكوى ، ويهاجمون العميل بالشتائم. في مثل هذه الحالات ، يجب أن تكون حذرًا للغاية ، وبعد التفكير في كل خطوة من خطواتك اللاحقة ، يجب أن تتصرف أكثر.
الخطوة 2
اطلب من البائع نموذج مطالبة. إذا لم يكن هناك شيء ، فاكتبه بأي شكل. في المطالبة ، حدد تاريخ الشراء ، والاسم الكامل للمنتج ، والعطل وتاريخ اكتشافه ، بالإضافة إلى طلبك (استرداد ثمن منتج معيب أو استبداله بمنتج مشابه).
الخطوه 3
كقاعدة عامة ، بعد ذلك ، يتم إرسال البضائع الخاصة بك للفحص ، والتي يجب ألا تتجاوز مدتها 45 يومًا. سيضع الخبير قانونًا يشير فيه إلى سبب الخلل. إذا أظهر الفحص أن البائع هو المسؤول عن خلل في البضائع ، فسيتم إعادة الأموال إليك. في نفس الحالة ، إذا تم ، وفقًا لنتائج الفحص ، الكشف عن خطأك في خلل في البضائع ، وكنت متأكدًا تمامًا من عدم وجود أي خطأ ، فيحق لك إثبات أن البائع هو باع لك البضائع منخفضة الجودة.
الخطوة 4
إجراء فحص مستقل وإرسال المستندات إلى المحكمة.
الخطوة الخامسة
تصرف بثقة ومنهجية. من أجل زيادة فرصك في استرداد أموالك لمنتج منخفض الجودة ، اطلب المساعدة من محامٍ محترف يمارس حماية المستهلك.
