غالبًا ما يطرح رواد الأعمال أسئلة حول نظام المكافآت. وأنا من أشد المعجبين بها. لكن في هذه المقالة سوف أخبرك بالضبط متى يتم تنفيذها وعلى من يجب أن تطبق. بعد كل شيء ، إذا لم تتبع القواعد ، فلن يبدأ النظام في العمل فحسب ، بل يمكن أن يؤدي إلى انهيار عملك.
نظام المكافآت: الفوائد
عندما يكون النظام جيدًا ومؤسسًا جيدًا ، فإنه يعمل بشكل رائع. وهذا موضع تقدير ليس فقط من قبل الموظفين ، ولكن أيضًا من قبل المديرين. الأمر بسيط: البائع يبيع أكثر - وهذا له تأثير إيجابي على راتبه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يتم منح أي مكافآت. وبالنسبة لمعظم الوظائف ، يعمل نظام المكافآت بشكل جيد. على سبيل المثال ، قد يحصل المدير التنفيذي على نسبة مئوية من الربح ، ويؤخذ ذلك في الاعتبار في جزء المكافأة. في Visotsky Consulting لدينا مثل هذا النظام.
الخطأ الرئيسي
لكن هناك خطأ واحد شائع. يرى المديرون أن نظام المكافآت يعمل مع موظف معين (أو عدة موظفين في نفس المنصب) ، ثم يقررون أنه يجب عليهم توسيع نظام المكافآت ليشمل جميع الموظفين ، معتقدين أن هذا سيزيد من مشاركة الموظفين. وعندما يبدأون في إحياء هذه الفكرة ، ينهار كل شيء.
عندما لا يعمل نظام المكافآت
عليك أن تدرك أن الشركة هي عملية تجارية. هناك مجموعة معينة من الوظائف. عندما يتم إعداد كل شيء ، فإنها تحقق النتائج: رضا العملاء ، والدخل ، والأرباح ، وما إلى ذلك. دعنا نلقي نظرة فاحصة على جزء من عملية الأعمال.
مثال
قررنا إطلاق حملة إعلانية. يولد الإعلان عملاء متوقعين ، ويهتم العملاء الجدد بالمنتج ويطبقونه. ثم هناك المبيعات. يقوم البائعون بإغلاق العملاء المتوقعين وتحويلهم إلى عملاء وإغلاق الصفقات وتوقيع العقود. علاوة على ذلك ، في الدفق يوجد اللوجستيون والموردون الذين يخصصون الموارد بحكمة ويضمنون أنشطة الشركة. علاوة على ذلك في العملية التجارية هو التصنيع. أي أن هناك وظائف مختلفة.
وهناك سبب طبيعي لانهيار نظام المكافآت. جميع الوظائف مترابطة. إذا كان الإعلان غير فعال ولا ينتج عنه عملاء محتملون ، فسيؤثر ذلك حتمًا على البائعين: سيكون هناك انخفاض في عملهم أيضًا. سيأتي البائعون إلى المدير ويقولون إن عدد الصفقات المبرمة قد انخفض دون أي خطأ من جانبهم: لقد تلقوا عادةً 28 عرضًا ، وهذا الأسبوع - 12. إنهم لا يفشلون في الخطط فحسب ، بل يخسرون أيضًا رواتبهم بسبب نقص المكافآت. كل ذلك يرجع إلى حقيقة أن الوظائف في الشركة مترابطة.
متى يتم تنفيذ نظام المكافآت
عندما نقوم بمشاريع استشارية سنوية كبيرة ، فإننا نبني باستمرار نظامًا من أدوات الإدارة. ويشمل أيضًا تطوير نظام المكافآت. لكني ألفت انتباهكم إلى حقيقة أننا نقوم بذلك أخيرًا لأن الخطوة الأولى يجب أن تكون تطوير نموذج عمل وهيكل تنظيمي يتوافق معه. هذا أساس ضروري للتنفيذ اللاحق للأنظمة الإضافية. في حالة وجود هذه القاعدة ، يمكن للمدير تصحيح عمل منطقة المشكلة في عملية الأعمال في الوقت المناسب ، قبل أن يضر الباقي.
استنتاج
يمكنك إنشاء نظام مكافأة يكون فيه كل موظف موجهًا نحو النتائج. وسيختلف الدفع اعتمادًا على النجاح الذي سيحققه خلال الفترة المشمولة بالتقرير. أنا أحبه ، لأن هذا النهج يبدو لي صادقًا قدر الإمكان. ليس كل الناس منتجين على قدم المساواة. وهذا غير عادل عندما تكون التسوية في العمل. نحن بحاجة لمنح الناس الفرصة لكسبهم وتشجيعهم على ذلك.
القاعدة المطلوبة
ولكن هناك مشكلة: لا يمكنك تنفيذ هذه الأداة بالكامل إلا عندما يكون لديك أساس. إذا لم يكن موجودًا ، فيمكن تقديم المكافآت فقط لمواقع معينة.لتنظيم كل شيء بكفاءة ، تحتاج إلى تطوير نموذج وظيفي للشركة ، وهيكل تنظيمي ، وقياس النتائج. وسيكون هذا هو التسلسل الصحيح الذي سيعمل فيه نموذج المكافأة.
