يمكن إرجاع المبلغ المدفوع للحصول على تأمين في سبيربنك. للقيام بذلك ، من الضروري تقديم مطالبة بشكل صحيح والامتثال للمواعيد النهائية التي يحددها القانون.
هل من الممكن إعادة التأمين في سبيربنك
عند التقدم بطلب للحصول على قروض استهلاكية وقروض رهن عقاري في سبيربنك ، غالبًا ما يقدم موظفو المؤسسة التأمين للعملاء. التأمين اختياري. في كثير من الأحيان ، يوافق العملاء على ترتيبها فقط حتى لا يرفضوا القرض. بعد فترة ، بدأوا في التساؤل عما إذا كان من الممكن إعادة التأمين.
وفقًا للتشريعات الحالية ، يمكن إجراء استرداد للتأمين في الحالات التالية:
- إذا كتب العميل مطالبة خلال أول 14 يومًا بعد إبرام العقد ؛
- في حالة السداد المبكر للقرض (في بعض الحالات ، قد يتم رفض استرداد الأموال) ؛
- عندما يتم سداد القرض ضمن الشروط المنصوص عليها في عقد القرض ، أي وفقًا لجدول السداد الأصلي (لا يجوز رد الأموال إذا تم تنفيذ عقود القرض والتأمين لنفس الفترة).
إذا كانت مسألة إعادة التأمين مثيرة للجدل في الحالات الأخيرة ، فعند اتصال العميل قبل انقضاء 14 يومًا من تاريخ توقيع عقد التأمين ، يكون سبيربنك ملزمًا بقبول المطالبة. إذا تم تقديم الطلب قبل بدء التأمين ، فسيتم إعادة الأموال بالكامل. خلاف ذلك ، سيخضع المبلغ المسترد لخصم "أيام التأمين المستخدمة".
كيفية تقديم مطالبة بشكل صحيح لاسترداد التأمين
يمكنك التقدم بطلب لإعادة التأمين بنفسك عن طريق ملء النموذج المناسب. إذا تقدم عميل سبيربنك بطلب لاسترداد الأموال في غضون الإطار الزمني المحدد بموجب القانون ، فسيكون هذا كافيًا. يمكن ملء العينة يدويًا. هذا النموذج غير قابل للقراءة آليًا. يمكن الحصول على نموذج طلب لإعادة التأمين أو إنهاء عقد التأمين في أي مكتب من مكاتب سبيربنك أو على موقع البنك. إذا واجه العميل أي صعوبات في هذه المرحلة ، يمكنه الاتصال بـ "الخط الساخن" في سبيربنك والتشاور بشأن جميع القضايا.
عند ملء المطالبة ، يجب على العميل تقديم المعلومات التالية:
- بيانات جواز السفر وعنوان التسجيل والإقامة ورقم هاتف الاتصال ؛
- رقم عقد التأمين ، تاريخ إبرامها ؛
- تاريخ الاستلام الفعلي للتأمين والدفعة الأولى ؛
- مبلغ التأمين؛
- اختر رفض التأمين كسبب للتقديم.
يمكن تقديم المطالبة بشكل مجاني عن طريق ملء طلب موجه إلى رئيس القسم الذي تم فيه إبرام عقد التأمين. إذا كان العميل يعتقد أن حقوقه قد انتهكت ، فمن الضروري الإشارة إلى ذلك في الطلب. انتهاك الحقوق هو الإكراه على إبرام العقد وفرض الخدمات. يجب أن يكون الطلب مصحوبًا بنسخة من جواز سفر الشخص المؤمن عليه ووثيقة تأمين وإيصالات تؤكد حقيقة الدفع مقابل التأمين.
يمكن تحويل المطالبة المكتوبة إلى حامل الوثيقة بعدة طرق:
- إحضارها شخصيًا إلى مكتب سبيربنك وتسجيلها (في بعض الحالات ، قم بتقديم مطالبة بواسطة الأشعة مباشرة إلى رئيس مكتب سبيربنك الرئيسي) ؛
- التحويل من خلال ممثلك الذي يعمل على أساس التوكيل ؛
- ترسل عن طريق البريد الإلكتروني.
عندما يتقدم العميل بطلب استرداد للتأمين ، يجب أن يتم رد الأموال في غضون 10 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب. لكن غالبًا ما يتأخر النظر في الطلب. في المطالبة ، من الضروري الإشارة إلى رقم الحساب الذي سيتم إجراء التحويل إليه.
إذا رفض ممثلو سبيربنك سداد الأموال للتأمين ، يحق للعميل التقدم بطلب إلى مكتب المدعي العام أو المحكمة لحماية حقوقه.يجب إرفاق نسخ من الاتفاقيات مع البنك ورد رسمي على المطالبة.
