تعد أبحاث التسويق في سوق السلع جزءًا لا يتجزأ من أي صناعة صناعية. ينقسم هذا النشاط البحثي إلى جزأين: تحليل الأنواع الحالية من السلع أو المنتجات ودراسة العلامات التجارية الجديدة التي يُحتمل أن تكون مطلوبة.
تعليمات
الخطوة 1
ابدأ دراستك للمنتجات الحالية من خلال تحليل مواقف المستهلكين تجاه كل علامة تجارية محددة. للقيام بذلك ، قم بإجراء مسح للمشترين في تلك الأماكن التي يتم فيها شراء هذا المنتج ، أو قم بإجراء مسح بطرق أخرى ، على سبيل المثال ، عن طريق ملء إجابات للأسئلة على المواقع ، واستطلاعات الرأي عبر الرسائل القصيرة ، وما إلى ذلك.
الخطوة 2
نتيجة لذلك ، ستحدد نسبة المشترين المحتملين الذين يتعرفون على علامة تجارية معينة على أنها الأولى في قائمة المشترين المكتسبة والمعروفين. ستقوم أيضًا بتجميع قائمة بالعلامات التجارية الرئيسية للمنافسين. بناءً على هذه البيانات ، قارن العلاقة بين الوعي بالعلامة التجارية وحصة السوق التي تحتلها بمتوسط ذلك السوق ، حيث أن بعض العلامات التجارية أكثر نشاطًا من غيرها.
الخطوه 3
بعد ذلك ، قم بدراسة رأي المستهلكين حول هذه المنتجات ، أي تحليل كيفية تلبية هذا المنتج لاحتياجات المشترين. استخدم نظام تصنيف للاستبيان ، حيث يجب على المشترين الإشارة إلى مستوى جودة وخدمة المنتجات أو الخدمات بترتيب تنازلي. في الاستبيان ، حدد أيضًا مصدر المعلومات الذي يشير إليه المستهلك عند اختيار منتج معين: المعارض ، والإعلان في وسائل الإعلام ، والمشورة من الأصدقاء ، وما إلى ذلك بناءً على هذه البيانات ، قم بصياغة درجة ولاء العملاء لعلامة تجارية معينة. بالإضافة إلى العملاء المباشرين ، قم بإشراك عمال المبيعات والخدمة في تقييم المنتجات الحالية.
الخطوة 4
تبدأ دراسة المنتجات الجديدة التي يُحتمل طلبها في مرحلة توليد الأفكار من أجل إنشائها. جزء مهم من تحليل الاستطلاعات التي تم إجراؤها هو دراسة الشكاوى حول المنتجات الحالية ، وأسباب فشلها ، ومشاكل الخدمة ، وما إلى ذلك. قيم الأفكار الجديدة لإنتاج منتج بناءً على بيانات عن درجة رضا العملاء ، والسوق المحتمل القدرة ، وتحليل المنافسين وقنوات التوزيع المحتملة.
الخطوة الخامسة
المرحلة الأخيرة من إنشاء منتج جديد هي التسويق التجريبي. في هذا النوع من البحث ، يتم تقديم عينات من المنتجات للاختبار للعملاء المحتملين أو التجار أو المشاركة في المعارض. بناءً على تحليل بيانات المسح حول مراسلات طلب المستهلك على منتج جديد ، وكذلك بعد تحديد درجة الولاء للمنتج الجديد ، قم بعمل توقع لحجم المبيعات والأرباح.
