يمكن لأي شخص الحصول على معلومات حول عمل Promsvyazbank عن طريق الاتصال بالخط الساخن. سيتحدث الموظفون عن عروض القروض ، ويقدمون المشورة بشأن موقع المكاتب ، وأجهزة الصراف الآلي ، والعروض الترويجية والعروض الجديدة. المكالمة مجانية والخط الساخن مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank هو بنك عالمي كبير. المنظمة لديها شبكة متطورة من الفروع وتعمل في العديد من مناطق روسيا. النشاط الرئيسي هو إقراض وخدمة حسابات العملاء من الشركات. يعمل البنك مع الأفراد منذ عام 2005.
يحتل Promsvyazbank باستمرار مناصب قيادية في تصنيفات مختلفة وهو من بين أكبر 10 بنوك في روسيا من حيث الأصول. يقدم البنك مجموعة كاملة من الخدمات للشركات والشركات الصغيرة ، وكذلك الأفراد. يضم عملاء المنظمة أكثر من 93000 شركة روسية وأكثر من 1400000 مواطن روسي. توجد الفروع ونقاط البيع الإقليمية في المدن الرئيسية في الاتحاد الروسي ، وكذلك في قبرص والهند وكازاخستان والصين وأوكرانيا.
الخط الساخن Promsvyazbank
يمكن لعملاء Promsvyazbank الاتصال بموظفي الخط الساخن على أرقام الهواتف التالية:
- رقم الخط الساخن العام: 8-800-333-03-03 ؛
- أرقام إضافية للأفراد - 8-800-333-03-03 ؛
- لسكان موسكو - +7 (495) 787-33-33 ؛
- للكيانات القانونية - 8-800-333-25-50.
جميع المكالمات مجانية للأرقام الروسية. يمكنك الاتصال في أي وقت من النهار أو الليل - يعمل الخط على مدار الساعة.
يتم توفير سطر منفصل للتعليقات والشكاوى. يمكنك الإبلاغ عن جودة الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم 8 (800) 700-50-33. هذا الرقم مجاني أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ترك تعليق على موقع الشركة.
من بين هواتف الخط الساخن لـ Promsvyazbank ، يتم شحن الرقم المركزي في موسكو +7 (495) 787-33-33 فقط. يتم احتسابها بالمعدلات القياسية.
سيساعد موظفو الخط الساخن في حل معظم المشاكل التي يواجهها عملاء البنك والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم. يمكن للمشغلين حظر البطاقة في حالة فقدها أو في حالات الطوارئ الأخرى (إذا أثبت العميل أنه صاحب البطاقة). سيقدم المستشارون معلومات حول الرصيد وآخر المعاملات على البطاقة ، ويساعدونك على تذكر كلمة السر ، والتحدث عن الخدمات والعروض الخاصة للكيانات القانونية والأفراد.
ستخبرك خدمة الدعم بعروض القروض ، ولكن لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على قرض إلا بوجودك الشخصي في مكتب البنك. لا يتم إصدار البطاقات والقروض الاستهلاكية عن طريق الهاتف. أيضًا ، لن تتمكن من العثور على معلومات على البطاقة إذا لم تؤكد أنك مالك البطاقة. يمكن القيام بذلك عن طريق تسمية كلمة مرور أو بيانات تعريف أخرى.
وفقًا لمعايير الجودة المحددة في البنك ، يجب على المشغلين الإجابة في دقيقة واحدة. إذا تأخر الانتظار أو تبين أن الموظف غير محترف ، يمكنك ترك شكوى عبر الهاتف أو على الموقع الإلكتروني.
