يتطلب الأمر الكثير من الجهد لتنمية عملك بنجاح. يمكن للقيادة الأمية ونقص المتخصصين الأكفاء أن يبطلوا كل جهودكم. المرحلة الأكثر صعوبة وحسمًا في تطوير متجر صغير هي بداية عمله. يجب أن تكرس أقصى قدر من الاهتمام والطاقة لتنميتها.
انه ضروري
- - موظفين أكفاء ؛
- - أدبيات الأعمال من أجل تطوير الذات.
- - المؤلفات التنظيمية.
تعليمات
الخطوة 1
إن عبارة "الكوادر تقرر كل شيء" وثيقة الصلة بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم. عند دخول متجرك ، يلتقي العميل بالبائع. يعتمد ما إذا كان العميل يعود إليك مرة أخرى كثيرًا على مستوى الخدمة. لذلك ، عند تعيين مندوب مبيعات جديد ، كن حذرا قدر الإمكان. استفسر عن تعليمه ، واتصل بمكان عمله السابق ، واكتشف سبب فصله ، خلال محادثة غير رسمية اسأل عن سبب اختيار هذا الشخص لهذه المهنة.
الخطوة 2
بعد أخذ مقدم الطلب لوظيفة مع فترة اختبار ، رتب له فحصين أو ثلاثة. اطلب من الأشخاص الذين تعرفهم القدوم إلى المتجر كعملاء. ثم اطلب منهم تقييم جودة الخدمة وسرعة العمل والجو العاطفي (كان البائع ودودًا أو بغيضًا). بناءً على المعلومات الواردة ، اتخذ قرارًا بشؤون الموظفين.
الخطوه 3
تعمق في جميع جوانب العمل بمفردك. اطرح أسئلة على موظفيك حول القرارات التي يتخذونها. استشر تاجرًا حول تحديث التشكيلة ، وادرس بشكل مستقل البنية التحتية المحيطة ، وانظر في المتاجر المنافسة.
الخطوة 4
تأكد دائمًا من أن منطقة المبيعات نظيفة ومرتبة وأن جميع الأشياء الغريبة (العبوات والصناديق وما إلى ذلك) موجودة في الغرفة الخلفية. انتبه جيدًا لتزيين النوافذ. يجب أن يكون التصميم مبدعًا وأصليًا وفريدًا من نوعه.
الخطوة الخامسة
جانب آخر مهم في عمل المتجر هو العديد من عمليات التفتيش على التحكم الصحي ، والحماية من الحرائق ، والتفتيش الضريبي. علم الفريق عدم ترك الملء التفصيلي للوثائق "لوقت لاحق" ، للامتثال للمعايير الصحية ، للحفاظ على النظام في مكان العمل. وستفاجأ بنفسك بمدى سهولة اجتياز أي اختبار.
الخطوة 6
بالتوازي مع الأنشطة التأديبية ، دراسة القوانين واللوائح الجديدة. بعد كل شيء ، غالبًا ما يفك رواد الأعمال أنفسهم أيدي التعسف البيروقراطي عن طريق الجهل بالحقوق الأولية.
الخطوة 7
لإدارة متجر بشكل فعال ، قم بتحسين مستواك التعليمي بانتظام ، ودراسة الأدبيات التجارية ، وحضور الندوات حول الإدارة الفعالة للموظفين ، وتبادل الخبرات المهنية مع المديرين الموقرين.
الخطوة 8
تذكر أنك ، كقائد ، مثال يحتذى به لموظفيك. ازدهار عملك هو في المقام الأول في مصلحتك. والموظف ، بغض النظر عن مدى مسؤوليته وخبرته ، هو مجرد مؤدٍ. اهتمامه بنجاح المشروع أقل بكثير من اهتمامك.
