من أجل إجراء الأعمال بنجاح ، واحتلال مواقعها في السوق بشكل موثوق ، تحتاج الشركة إلى تحديد مجموعة مستهدفة بين عملائها. هذه مجموعة من مستهلكي السلع أو الخدمات التي تولد الحد الأقصى من الدخل للشركة. قد يكون العدد الإجمالي لهم صغيرًا جدًا مقارنة بقائمة الأطراف المقابلة من المستهلكين ، لكنهم أكثر العملاء ربحية. بطبيعة الحال ، يجب إعطاء أولوية الشركة لتلبية احتياجاتهم.
تعليمات
الخطوة 1
لنفترض أنك قررت الدخول في تجارة الأسمنت والحجر المسحوق بالجملة - وهي مكونات أساسية في إنتاج الخرسانة. كيف يمكنك تحديد العملاء الذين سيشكلون المجموعة المستهدفة ، أي سيضمن بيع الأحجام الرئيسية من المنتجات؟ إجراء تحليل التسويق. اكتشف ما إذا كانت هناك مصانع للخرسانة المسلحة ، ومصانع بناء منازل في منطقتك ، ومدة شبكة الطرق ، وما هي حالتها. حاول أيضًا معرفة ما إذا كان يتم تنفيذ البناء في البلديات وجمعيات الداشا والحدائق (المباني السكنية ، والأسوار ، وما إلى ذلك) ، وما هو حجمها.
الخطوة 2
استفسر عن متوسط الاحتياجات الشهرية (متوسط ربع سنوي ، متوسط سنوي) للمصانع ومصانع بناء المنازل من الأسمنت والحجر المسحوق ، وكذلك حول من يشتري هذه المواد وبأي ثمن. قم بنفس العمل لمنظمات البناء.
الخطوه 3
بناءً على المعلومات الواردة ، حدد المجموعة المستهدفة لعملائك المحتملين حسب الأولوية:
- مصانع منتجات الخرسانة المسلحة ومصانع بناء المنازل ؛
- منظمات البناء وإصلاح الطرق ؛
- مشترو الجملة (أصحاب مخازن مواد البناء ، رؤساء فرق البناء الموسمية ، إلخ).
الخطوة 4
أو ، على سبيل المثال ، قررت البدء في بيع الملابس. كيف تحدد مجموعة العملاء المستهدفة التي ستحقق أكبر ربح؟ قم بتحليل احتمالية التجارة ، مع الأخذ في الاعتبار العوامل التالية: موقع المتجر ، والإمكانيات المالية للعملاء المحتملين (موظفو الشركات والمؤسسات القريبة والمقيمون في المنازل المجاورة) ، ونطاق البضائع الخاصة بك وسياسة التسعير.
الخطوة الخامسة
إذا كان متجرك يقع في منطقة مرموقة ، بجوار مكاتب الشركات الكبيرة ، فقد تكون المجموعة المستهدفة هي إدارتها ، كبار المديرين والمتوسطين. التقط التشكيلة المناسبة من البضائع. إذا كان موجودًا في الضواحي ، وكان العملاء يتألفون حصريًا من سكان المنطقة المحيطة ، فمن غير المرجح أن يجد منتج حصري باهظ الثمن طلبًا. ستكون مجموعتك المستهدفة بعد ذلك أشخاصًا متوسطي الدخل أو حتى منخفضي الدخل ، ويجب أن تعطي الأفضلية للملابس عالية الجودة ولكن غير المكلفة.
