عندما يفتح القائد عملاً تجاريًا جديدًا أو يوسع شركة قائمة ، فإنه يميل إلى توظيف "نجم" أو إغرائه بعيدًا عن منافس - موظف محترف للغاية ينتج عنه نتائج عالية. في هذه المقالة ، أشرح مدى فعالية هذه الاستراتيجية.
يعد تعيين الموظفين المناسبين موضوعًا صعبًا إذا لم يتلق المدير تدريبًا متخصصًا ولا يمتلك الأدوات اللازمة "لفصل القمح عن القشر".
هناك استراتيجيتان رئيسيتان:
1) توظيف المتخصصين الشباب وتدريب الموظفين اللازمين داخل الشركة من خلال التدريب والتوجيه والتدريب المؤسسي ونظام التحفيز الذي يعمل بشكل جيد. تنمية المهنيين في "تشكيل الموظفين" الخاصة بنا.
2) توظيف متخصصين خارجيين من ذوي الخبرة وتشكيل فريق من هؤلاء الموظفين.
يتم تحديد اختيار الاستراتيجية من خلال العديد من العوامل ، على سبيل المثال ، نطاق العمل أو الحاجة الملحة لحل المهام المعينة.
إذا اختار المدير الإستراتيجية الثانية ، فقد يكون لفريقه موظف "نجم" ، يتم وضع الرهانات الرئيسية عليه.
من النجوم ؟
"النجوم" موظفون محترفون ومسؤولون يشاركون في العمليات التجارية الرئيسية. هؤلاء موظفون موهوبون وناجحون لديهم قاعدة عملاء راسخة ، واتصالات شخصية ، وخبرة واسعة ومعرفة في مجال معين من الأعمال ، ويعرفون قيمتها. يمكن أن يكون "النجم" موظفًا يتمتع بتكنولوجيا فريدة أو معرفة متخصصة.
المدير واثق من أن هذا الموظف سيكون قادرًا على تصحيح الوضع في عمله من خلال عمله ومستعد "للانحناء" تحت "النجم".
كيف يتم التعبير عن هذا؟
يتصرف "النجم" في الشركة وفقًا لمبدأ: "ما يفترض أن يكون لكوكب المشتري ليس للثور". تُغفر المخالفات التأديبية لها ، وتوجد ظروف عمل فردية ، وتُدفع العلاوات والفوائد المتزايدة. صاحب العمل يبذل قصارى جهده لإبقاء هذا الموظف معه.
فوائد توظيف النجوم:
يؤدي وصول مثل هذا الموظف إلى الشركة ، كقاعدة عامة ، إلى تحقيق ربح سريع وملموس:
- زيادة عدد المبيعات ،
- زيادة في متوسط الشيك ،
- جذب العملاء الشخصيين من "النجم" إلى الأعمال التجارية ،
- توليد الأفكار الإبداعية ،
- إدخال خدمات جديدة ،
- استخدام اتصالات هذا الموظف في تطوير الأعمال.
على سبيل المثال: سمسار عقارات - "النجم" يمكن أن يجلب أرباحًا ضخمة حصريًا من عملائه الشخصيين ، ويمكنه جلب الإدارة إلى مطور كان يعمل معه لفترة طويلة ، والحصول على حق البيع الحصري للشركة.
سيقود خبير التجميل "النجم" قاعدة عملائه ويقدم تقنيات جديدة ، وبفضل ذلك ستكون الشركة قادرة على توسيع خط المنتجات والخدمات.
قد يتحول المحامي المتميز إلى متخصص فريد في مجال ضيق ، على سبيل المثال ، في الإفلاس ، مما سيساعد الشركة على الوصول إلى عدد كبير من العملاء وزيادة تكلفة الخدمات بشكل كبير.
اتضح أن التعاقد مع "نجمة" أمر مربح؟ من ناحية ، نعم. يمكن لمثل هذا الموظف حقًا تحسين شؤون الشركة. لكن هذا مجرد تأثير مؤقت.
ما هي مخاطر التعاقد مع نجم؟
1. سياسة الكيل بمكيالين لم تجعل الفريق متماسكًا أبدًا. كقاعدة عامة ، يشعر العاملون الآخرون بالغيرة والحسد من "النجمة" ، ورؤية الظروف التي أوجدها المدير لها. من الواضح على الفور من سيكونون أصدقاء. كل هذا له تأثير سلبي للغاية على عملية العمل.
2. "النجوم" خائنون للغاية للشركة والقائد. إنهم يلتزمون حصريًا بمصالحهم الخاصة ويبقون في هذه الوظيفة طالما كان ذلك مناسبًا لهم. استثناءات قليلة فقط تثبت القاعدة.
3. "النجوم" تقوض سلطة القائد ، وتخرب أوامره ، وتتحدى رأيه ، إلخ.يحتاج القائد إلى أن يكون محترفًا من الدرجة الأولى وقائدًا كاريزميًا واضحًا من أجل كسب احترام "النجم".
4. "النجوم" يمكن أن تصبح مناهضة للقادة وتقود المعارضة إذا ارتكب الزعيم خطأ إداريًا.
5. يجب على القائد أن يزود "النجم" بالنمو الوظيفي ، لأنه قريبًا سيصبح مكتظًا في الإطار المقترح.
6. "النجوم" هم من يتركون الشركة ويأخذون إنجازاتها وقاعدة عملائها وينظمون أعمالهم الخاصة. إنهم يصنعون أقوى المنافسين.
الاستنتاجات:
بالطبع ، تحتاج الشركات إلى "نجوم" ، لأنهم - الموظفون الرئيسيون - هم الذين يقدمون 80٪ من النتيجة. ولكن سواء دعوتهم من الخارج أو لتنمية موظفيك ، وتحويلهم إلى "نجوم" - الأمر متروك لك!
ايلينا تريجوب.
