كيفية تحليل الموظفين في الشركة هو سؤال لا يعرف أحد تقريبًا كيفية حله. وفي الوقت نفسه ، يتيح لك إجراء تحليل الموظفين تفويض السلطة بشكل صحيح لموظفيك.
العديد من الأساليب مرهقة وليست عالمية ، كما أنها تتطلب عمالة مكثفة للتنفيذ. لكن يتم إجراء تحليل الموظفين على أساس يومي ، بما في ذلك أثناء المقابلات مع المرشحين للعمل في الشركة. لنلقِ نظرة على طريقة بسيطة اليوم يمكنك تطبيقها غدًا.
مصفوفة الدافع / الكفاءة
لقد تعلمت هذه الطريقة في التدريب من مايكل بينج ، وهو ماجستير معترف به في تدريب وتحفيز موظفي المبيعات. إذا هيا بنا.
نقوم باستمرار بتعيين موظفين لتنفيذ بعض المهام ، ولكن نتيجة لذلك ، غالبًا لا نحصل على نتيجة مرضية. على الأرجح ، السبب هو أننا أوكلنا هذه المهمة إلى موظف غير كفء أو غير راغب في القيام بالمهمة بشكل جيد ، وفي نفس الوقت لم نسيطر عليه. ولكن هناك أيضًا خيارًا ثانيًا: لقد أوكلنا العمل إلى موظف مسؤول جيد التدريب ومستقل وفي نفس الوقت قمنا بمتابعته باستمرار ، مما أدى إلى انخفاض دافعه.
من المهم جدًا أن يتطابق أسلوب إدارتك مع دافع الشخص وكفاءته. يمكننا تطبيق مصفوفة الكفاءة / الدافع لتحديد موقف الموظف وتحديد الإجراءات الصحيحة فيما يتعلق به.
على ماذا تعتمد هاتان الصفتان؟
الكفاءة - تعتمد على الخبرة والتعليم والتدريب المكتمل والذكاء البشري.
الدافع - يعتمد على أهداف الشخص ، والثقة ، وموقف الإدارة تجاهه ، وما إذا كان راضيًا عن ظروف العمل ومبلغ الدفع.
الخطوة 1. نحن بحاجة إلى تحليل العمل ، مع الأخذ في الاعتبار دوافع الشخص وكفاءته دون تحيز ووضع الشخص في أحد المربعات في الشكل أدناه.
الخطوة 2. أنت بحاجة إلى تحديد أسلوب الإدارة لكل نوع من الموظفين ، والنصائح موجودة في المربعات المقابلة للرقم السفلي.
دعنا نلقي نظرة فاحصة على الأنواع:
1 موظفون من ذوي الخبرة والكفاءة ولديهم الحافز للقيام بعملهم بشكل جيد. كقاعدة عامة ، هذه هي TOPs ونجوم الانقسامات. يحتاج هذا الموظف إلى تأكيد صفاته في شكل الحصول على سلطة أكبر في إطار المشروع.
2 - هؤلاء هم موظفون يتوقون للقتال ، لكنهم لا يمتلكون المهارات والخبرة المناسبة وبالتالي يجزون باستمرار. أو أنهم موظفين جدد لم يتعلموا بعد كيفية العمل وفقًا لمعايير الشركة ، فهم بحاجة إلى المساعدة في ذلك. في رأيي ، هؤلاء هم أكثر الموظفين الواعدين الذين يمكنك أن تنمو منهم من النوع الأول ، ببساطة عن طريق تعليمهم الوظيفة.
النوع 3 خطير جدا. هؤلاء هم الموظفون الذين لديهم خبرة وكفاءة ، ولكن يتم التقليل من شأنهم بالمعنى الحرفي للكلمة أو في رأيهم الخاص. ربما لم تتم ترقية هذا الموظف في مكان ما خلال المهنة ، أو أنك تدفع له القليل ، ربما كنت قد تحكمت به كثيرًا عندما كان في المربع 1. هؤلاء غالبًا ما يكونون نجومًا متغطرسين من أقسام المبيعات تم إسقاطهم من الجنة إلى الأرض أثناء التناوب في القسم أو تحول قسم المبيعات.
كيف تعمل مع هؤلاء الموظفين؟
حسنًا ، أولاً وقبل كل شيء ، ليست هناك حاجة للقيادة إلى هذا. الموظفون من النوع 3 هم خطأ المشرف المباشر عليهم. هنا أو الموظف الذي وعد "جبال من ذهب" عند التقدم لوظيفة ليست في هذه الشركة. أو فاتتهم اللحظة التي غيّر فيها الموظف دافعه واستمر في تحفيزه بشكل غير صحيح.
ماذا يمكن ان يفعل؟ في كثير من الأحيان ، لتحفيز هؤلاء الموظفين ، تحتاج إلى إجراء تعديل مع فرصة لكسب المكافآت والعودة إلى مربع واحد مرة أخرى.
إذا أصبح الموظف على هذا النحو نتيجة الخداع أثناء التوظيف ونتيجة لذلك توقعات عالية ، فمن الأفضل أن نقول له وداعًا.إذا لم تتمكن من منحه السلطة أو المال الذي يحتاجه ، فسيظل يغادر أو يعمل بفتور.
نصيحة بشأن هذه الفقرة: لا توظف موظفًا أبدًا لوظيفة ما إذا كانت لا تنص على دفع الأموال التي تهمه!
4 - قد يكون موظفًا جديدًا جاء في المكان الخطأ بسبب القدر أو موظفًا قديمًا لم يطور كفاءات في نفسه ، بالإضافة إلى أنه فقد الحافز. هذا هو أصعب أنواع الموظفين ، وتحتاج إلى الانتقال إلى قطاعات أخرى في أسرع وقت ممكن ، ومن السهل استبدالهم بالنوع 2
ماذا بعد؟
بعد ذلك ، يمكنك أخذ لقطة سريعة للموظفين على أساس شهري وفي كل مرة تقبل فيها مهمة جادة ، تقوم بتحليل موظف معين. تحتاج إلى التأكد من أنه مع تغير الموظف نتيجة للتحفيز والتدريب ، يتغير أسلوب إدارتك أيضًا.
ملخص
لقد ناقشنا معك كيفية تحليل الموظفين في المنظمة وكيفية التفويض بشكل صحيح. سيسمح لك الفهم المستمر لدوافع الموظفين وكفاءتهم بالعثور على النهج الصحيح لكل منهم وإدارتهم بشكل صحيح.
