يجب أن تأخذ إدارة أي مؤسسة في الاعتبار العديد من العوامل ، الخارجية والداخلية ، في أنشطتها. لم يتم الوفاء بجميع الخطط على النحو المنشود. يمكن للموظفين ، عند حل المهام الموكلة إليهم ، ارتكاب أخطاء غير مقصودة أو الانسحاب من المهام الموكلة إليهم. هذا هو السبب في أن المدير يجب أن يؤدي وظائف التحكم على أساس يومي.
ما هي السيطرة؟
أنشطة المنظمة ، سواء كانت هيكل تجاري أو مؤسسة حكومية ، تحدث باستمرار في بيئة متغيرة. تتمثل إحدى وظائف جهاز الإدارة في مراعاة هذه التغييرات وإجراء تعديلات على عمليات الإنتاج. في الوقت نفسه ، يحتاج المدير إلى تنظيم الموظفين بشكل صحيح وتحفيزهم على أداء المهام الحالية والمستقبلية.
السيطرة المنتظمة والمخططة على أنشطة المرؤوسين هي وظيفة أساسية للإدارة. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد أوجه القصور في عمل الموظفين في الوقت المناسب ، واكتشاف الأخطاء وسوء التقدير. ليست كل الاضطرابات في عمل المؤسسة ناتجة عن أفعال خاطئة من قبل الأفراد. في بعض الأحيان يرتكب المديرون أنفسهم الأخطاء ، على سبيل المثال ، تشويه معنى الأوامر الواردة من الأعلى.
إن التحكم من موقع الإدارة هو نظام إجراءات واضح ومدروس جيدًا للتحقق من صحة تنفيذ تعليمات وأوامر الإدارة. يشمل هذا المفهوم أيضًا مراقبة الأداء الصارم للموظفين في واجباتهم الوظيفية. في منظمة يتم فيها تنفيذ جزء كبير من العمل من قبل الأشخاص ، وليس بواسطة الآلات والآليات ، يرتبط التحكم ارتباطًا مباشرًا بمفهوم السلطة والتنظيم الإداري للأنشطة.
التحكم كوظيفة إدارية
تتمثل مهمة نظام التحكم في وضع بعض المعايير التي يجب أن يسترشد بها الموظفون في أنشطتهم. لكي تكون السيطرة فعالة ، هناك حاجة إلى معايير مرجعية يمكن للمدير من خلالها تقييم أداء كل موظف. يجب أن يكون الفرق بين المعيار والأداء المحقق هو الأساس لتعديل إجراءات العمل.
تدخل وظائف التحكم في الإدارة حيز التنفيذ بالفعل في مرحلة التخطيط لأنشطة المنظمة. عند وضع خطط عمل الإدارات ، يجب على المديرين توفير تدابير التحقق فيها ، مع الإشارة إلى توقيت تنفيذها والشخص المسؤول عن التنفيذ. إن الطبيعة المخططة للرقابة تجعل من الممكن إجراء تدقيق للأنشطة ليس من حالة إلى أخرى ، ولكن بطريقة منهجية.
الهدف النهائي للرقابة هو تحقيق حالة تركز فيها إدارة المنظمة على الأداء الأكثر كفاءة لمؤشرات الأداء. عند التخطيط لأنشطة التحكم ، يجب على المدير أن يأخذ في الاعتبار الخصائص النفسية للموظفين الفرديين والفريق ككل. يمكن لنظام التفتيش المنظم بشكل غير صحيح أن يؤثر سلبًا على الموظفين ، ويمكن أن يؤدي إلى انخفاض في الدافع وزيادة التوتر.
