القدرة على إقناع الناس هي عمل مربح. بالطبع ، هناك أشخاص لديهم إحساس فطري بالقدرة على الإثبات والدفاع عن وجهة نظرهم. بالنسبة لأولئك الذين لم يكافأوا بهذه القدرات بطبيعتها ، فإن الأمر يستحق الاستماع إلى النقاط الرئيسية لقواعد الاتصال بين البائع والمشتري.
تعليمات
الخطوة 1
تحدث بثقة. سيشتبه المشتري على الفور في وجود خطأ ما إذا ارتجف صوتك أثناء المحادثة. استبعد أيضًا من الخطاب العامي الكلمات - الطفيليات: "مم" ، "حسنًا" ، "أه" وأيضًا "ربما" ، "ربما" … استبدلها بكلمات إيجابية.
الخطوة 2
اعتمد على لغة العيون. هذا شرط أساسي ، لذلك سيكون من الأسهل عليك اللحاق بالموجة العامة ومزاج المشتري ونواياه. بالإضافة إلى ذلك ، من الحقائق المعروفة أنه إذا نظر الشخص مباشرة إلى عينيه ، ولم ينظر بعيدًا ، ولم يخفض بصره إلى الأرض ، فهذا الشخص صادق.
الخطوه 3
استخدم لغة الجسد. ضع في اعتبارك أن الكلمات التي تدعمها تعابير الوجه والإيماءات العاطفية قوية بشكل مضاعف.
الخطوة 4
تكلم اكثر. حاول أن تملأ فترات التوقف المحرجة في المحادثة بالحقائق ، وقدم المزيد من الأسباب. إذا كان الخصم مستعدًا للاستماع إليك ، فهو مهتم بمعلوماتك.
الخطوة الخامسة
كن منفتحًا. الوضعية المستقيمة والابتسامة الجميلة هي نصف نجاحك. لا تحاول تغيير جرس صوتك ، سيبدو سخيفًا وغير صحيح. يشير التحول من قدم إلى أخرى إلى عدم الأمان لديك ، وقد يعطي انطباعًا بأنك تحاول الخروج بشيء أثناء التنقل ، ابحث عن الكلمات. فكر في أفضل موقف مقدمًا.
الخطوة 6
تعرف على كيفية مقاومة الاعتراضات. إذا أثبت المشتري بثقة الجانب الآخر من وجهة نظرك ، فكن مستعدًا لدرء الحقائق. يجب أن تفهم بوضوح الجوانب الإيجابية لمنتجك ، على التوالي ، كل العيوب ، هدفك هو أن تكون قادرًا على التهدئة.
