الهوية هي سمة مهمة للعلامة التجارية: بدونها ، قد لا يتعرف المستهلك ببساطة على العلامة التجارية ولا ينتبه إلى المنتج المخفي وراءها.
هوية العلامة التجارية هي الطريقة التي ينظر بها المستهلك إلى العلامة التجارية: كيف يُنظر إليها ، وما هي العلامة التجارية المرتبطة بها ، وما الذي يجذب المستهلك إليها. تظهر هذه الجمعيات وعد العلامة التجارية ومعناها للناس. من المهم أن تكون هوية العلامة التجارية فريدة وأن الارتباطات التي تثيرها العلامة التجارية نفسها إيجابية. يجب أن ينظر المستهلك أيضًا إلى العلامة التجارية على أنها شيء ذو قيمة ، وبعبارة أخرى ، يجب أن يكون ما تقدمه العلامة التجارية مهمًا لجمهورك المستهدف. هذا لأن كل اختلافاتك مهمة حقًا إذا أصبحت ذات قيمة للمستهلك.
من أجل تكوين هوية العلامة التجارية ، تحتاج أولاً إلى جمع معلومات حول المستهلكين: ما هو مهم بالنسبة لهم ، وما هي المشاكل التي قد يواجهونها ، والأحلام ، وما هي السعادة. إذا وجدنا نقاط ضعف مثل هذه ، فيمكننا تحديد المكان الأفضل لبناء علامة تجارية.
المرحلة التالية هي تحليل شامل للمنتج والشركة التي تقدم هذا المنتج: ما هو المهم في هذا المنتج ، وما هي المشاكل التي يساعد في حلها ، وما يجب التأكيد عليه ، وكيف سيساعد في حل مشاكل المستهلكين.
بعد ذلك ، عليك أن تقرر ما الذي سيساعد في تشكيل العلامة التجارية ، وما تحتاج إلى التركيز عليه ، وما هي الجمعيات والأفكار الأكثر أهمية لعلامتك التجارية. بعد تحليل احتياجات العميل وخصائص المنتج ، لن يكون من الصعب اختيار ما سيصبح هوية علامتك التجارية ، فكرتها الأساسية.
لتحديد نقاط قوة المنتج بشكل أفضل ، ضع في اعتبارك ذلك على عدة مستويات:
المستوى الأول هو منتج حسب التصميم: الغرض من إنشاء هذا المنتج. فكر في الاحتياجات التي يمكنه إشباعها ، وكيفية مساعدة المستهلك. يُطلق على هذا المستوى أيضًا جوهر المنتج ، وهو يمثل الغرض الذي يتم شراء المنتج من أجله: يتم شراء بلوزة بيضاء لارتدائها للعمل ، وزجاجة ماء لإرواء العطش. من المهم ألا تتغير هذه الخصائص والاحتياجات الأساسية التي يغطيها هذا المنتج. على سبيل المثال ، المنتج نفسه هو حقيبة مدرسية لفتاة.
المستوى الثاني هو منتج في التنفيذ الحقيقي. يتضمن ذلك تغليف المنتج والتصميم وأي ميزات إضافية خاصة بمنتجك - على سبيل المثال ، رسم على حقيبة ظهر بشخصية كرتونية مفضلة وتغليف هدايا وحقيبة مقلمة تأتي مع حقيبة الظهر.
المستوى الثالث هو العنصر مع التعزيز - بعبارة أخرى ، كل ما يتعلق بالعنصر. في حالة حقيبة الظهر ، يعد هذا ضمانًا مقدمًا من الشركة المصنعة ، بالإضافة إلى الشحن المجاني الذي يقدمه المتجر.
إذا كنت تأخذ في الاعتبار جميع المستويات الثلاثة للمنتج ، فمن المحتمل أن تتمكن من بناء علامة تجارية عاملة.
