كيفية تحسين أداء المبيعات

جدول المحتويات:

كيفية تحسين أداء المبيعات
كيفية تحسين أداء المبيعات

فيديو: كيفية تحسين أداء المبيعات

فيديو: كيفية تحسين أداء المبيعات
فيديو: How To Improve Your Sales Performance 2024, مارس
Anonim

يعد تحسين كفاءة المبيعات عملية معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً. لكل شركة قدرتها الخاصة على تحسين هذا المؤشر ، ولكن هناك مبادئ عامة يجب على أي رائد أعمال مراعاتها.

كيفية تحسين أداء المبيعات
كيفية تحسين أداء المبيعات

ضع في اعتبارك دورة المبيعات. الحقيقة هي أن الوقت من إنشاء منتج أو تقديم خدمة إلى تحقيق ربح يختلف من عمل إلى آخر. فكلما طالت دورة المبيعات ، زادت تكلفة المؤسسة ، ولكن ربحيتها وموثوقيتها أعلى بشكل عام. لذلك ، يجب بناء طرق زيادة الكفاءة على أساس هذا المؤشر.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بإنشاء مواقع ويب ، فإن دورة مبيعاتك تكون 7 أيام في المتوسط. وفقًا لذلك ، من الضروري تطوير مخطط الاقتراح بحيث يتم تنفيذه بشكل فعال ضمن هذه الأطر الزمنية. في اليوم الأول ، يمكنك تزويد العميل بخيارات التصميم ، وفي اليوم الثاني ، إظهار الوظائف ، وما إلى ذلك.

هيكل قسم المبيعات

يمكنك استخدام هياكل مختلفة حسب أهدافك وظروفك. قد تحتاج إلى تقسيم قسم المبيعات إلى عدة أقسام فرعية تتعامل مع مجموعات مختلفة من العملاء (الأمثل للمؤسسات المالية والائتمانية).

يلعب عدد الموظفين أيضًا دورًا مهمًا. هناك نوعان من المفاهيم الأساسية:

- عدد كبير من العاملين بكفاءة متوسطة ؛

- عدد قليل من الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا.

الخيار الأول هو الأنسب للشركات التي لديها عدد كبير من المبيعات والمنتجات القياسية (على سبيل المثال ، التدريبات أو منتجات البقالة). الخيار الثاني مناسب لأولئك الذين يبيعون سلعًا فريدة باهظة الثمن (على سبيل المثال ، معدات لأي إنتاج).

تحفيز الموظف

لا يمكنك التوفير في قسم المبيعات ، لأن هذا سيقلل فقط من أرباحك. كقاعدة عامة ، فإن الاستثمارات في هذا الجزء من العمل تؤتي ثمارها 4-5 مرات. لذلك ، من الضروري تحفيز الموظفين بكل طريقة ممكنة ، بما في ذلك ماليًا. يمكنك إجراء مسابقة ، أو يمكنك ببساطة تحفيز عدد المبيعات الناجحة.

في الحالة الأولى ، تكون المسابقة بأسلوب "موظف الشهر" مناسبة. يحصل الشخص الذي أبرم أكبر عدد من العقود على مكافأة جيدة أو تذكرة. في الحالة الثانية ، يمكنك تعيين مدفوعات بناءً على حجم العمل المنجز. تتحد هذه الطرق بشكل مثالي.

التدريبات والتدريب الداخلي

لكي يعمل قسم المبيعات بكفاءة أكبر ، يجب تدريبه باستمرار. الخيار الأفضل هو إجراء تدريبات داخل الشركة. يمكنك دعوة متخصص يوضح للموظفين بالضبط كيف يمكنهم تحسين كفاءة المبيعات والنتائج التي يمكنهم تحقيقها.

لا تنس إرسال الموظفين إلى دورات تنشيطية. سيساعد هذا في الحفاظ على القدرة التنافسية وزيادة الأرباح.

موصى به: