القرض بدون زيارة البنك هو خدمة لا توفر الوقت فحسب ، بل توفر المال أيضًا.
اليوم ، تحاول العديد من البنوك الروسية تحسين خدمة العملاء وجودة الخدمات المقدمة ، مع جعل هذه الخدمة أكثر متعة وملاءمة وفعالية لعملائها المحتملين.
يعتبر أحد هذه التحسينات العديدة هو تقديم العديد من بنوك الاتحاد الروسي للتطبيقات عبر الإنترنت لإصدار نوع معين من القروض. يعتبر هذا الابتكار أيضًا فريدًا لأنه يتيح للعملاء والمقترضين التقدم بطلب للحصول على أي نوع من القروض دون مغادرة المنزل والجلوس أمام جهاز كمبيوتر على الإنترنت.
الطلب عبر الإنترنت هو نموذج لطلب قرض على الإنترنت على الموقع الرئيسي للبنك ، بعد تعبئته وإرساله إلى العنوان المحدد في الموقع ، يمكن للعميل المحتمل أو المقترض الذي هو بالفعل عميل سابق إكماله طلب بدون جمع المستندات المالية والداعمة ، والتحقق من السجل الائتماني والجهات الضامنة للمبلغ المطلوب.
في هذه الحالة ، يجب أيضًا مراعاة العامل البشري. أي أن الطلبات المقدمة مباشرة في الفروع يتم إرسالها إلى لجنة أو هيئة معينة من البنك للتحقق اللاحق من المستندات المقدمة من قبل المقترض ، بالإضافة إلى الملاءة المالية والتاريخ الائتماني في البنوك الأخرى. قد يستغرق استيفاء جميع هذه الشروط فترة زمنية معينة ، وبالتالي ، غالبًا ما يتأخر النظر في مثل هذه الطلبات في البنوك.
يتم إرسال الطلبات المكتملة عبر الإنترنت بشكل أساسي إلى قاعدة بيانات الطلبات الخاصة بفرع معين للبنك ، حيث تتم معالجتها بواسطة برامج مصرفية مختلفة وفي غضون ساعة واحدة تقريبًا يصدر البرنامج الموافقة أو الرفض لهذا العميل. إذا وافق البرنامج على قرض للعميل ، فإن البنك ملزم بصرف هذا المبلغ للعميل في غضون فترة معينة.
ومع ذلك ، فإن نماذج الطلبات هذه لها أيضًا عيوب. عند تقديم مثل هذا الطلب ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن العديد من البنوك في الوثائق الرسمية المنظمة لأنشطتها ، هناك سجل يفيد بأن البنك لديه الحق في عدم شرح أسباب رفض طلب قرض معين. أي أنه إذا كان العميل الذي حصل سابقًا على قروض لديه دخل كاف للدفعات اللاحقة وسجل ائتماني إيجابي ، يتم رفض البرنامج لطلب القرض التالي ، فيحق للبنك رفض العميل دون توضيح الأسباب.
وبالتالي ، يمكننا القول أن طلب القرض عبر الإنترنت لا يزال يمثل تحسنًا إيجابيًا لكل من البنوك والعملاء. في هذه الحالة ، تستفيد البنوك من حقيقة أن النظر في الطلبات يتم تلقائيًا ، متجاوزًا العامل البشري وفترات طويلة من النظر ، مما يؤثر بشكل مباشر على الموقف الإيجابي للعملاء تجاه البنك ، ومن الملائم للعملاء أن يتقدموا بطلب لنوع معين من منتج القرض دون جمع مستندات الحزمة ، وأنه يمكنك الحصول على مبلغ القرض المطلوب دون زيارة الفرع وتجاوز قوائم الانتظار.
