كيفية تنظيم الخدمات

جدول المحتويات:

كيفية تنظيم الخدمات
كيفية تنظيم الخدمات

فيديو: كيفية تنظيم الخدمات

فيديو: كيفية تنظيم الخدمات
فيديو: Customer Service أسرار التميز في خدمة العملاء وكيف تكسب الشركات الملايين؟ I ثابت حجازي 2024, أبريل
Anonim

لا تتطلب الشركة التي تقدم خدمات التنظيف استثمارات كبيرة في البداية ، وبتنظيم ماهر ، تحقق دخلاً ثابتًا. هذه مجرد واحدة من تلك الحالات النادرة التي يمكن فيها لشخص لم يكن لديه الكثير من الخبرة في تنظيم المشاريع أو رأس المال الأولي أن يبني شركته المربحة. ماذا تحتاج لبدء تقديم خدمات التنظيف؟

سيكون هناك طلب دائمًا على محترف حقيقي في مجال تنظيف المباني
سيكون هناك طلب دائمًا على محترف حقيقي في مجال تنظيف المباني

انه ضروري

  • 1. شهادة تسجيل رجل أعمال فردي
  • 2. مكان للمدير - إداري مزود بهاتف
  • 3. مستودع لمعدات العمل والمواد الاستهلاكية
  • 4. وسائل الدعاية والإعلان
  • 5. مجموعة من المعدات للتنظيف وتوريد المواد الاستهلاكية
  • 6. فريق من عمال النظافة (3-5 أشخاص)

تعليمات

الخطوة 1

حدد تخصص شركتك ، والذي لا يمكن أن يصبح عالميًا منذ بداية وجودها. يمكن تقليص خدماتها إلى نافذة غسيل واحدة فقط ، ويمكن أن تشمل العمل على تنظيف المكاتب أو المباني الخاصة لمرة واحدة. سيكون الحظ السعيد لشركة التنظيف المنشأة حديثًا هو عقد طويل الأجل مع أي منظمة لتوفير خدمات التنظيف لمكتبها.

الخطوة 2

جهز مكانًا للمدير أو "المرسل" (أحيانًا المالك نفسه) ، والذي يمكن من خلاله تلقي الطلبات من العملاء المحتملين وتنسيق عمل فرق التنظيف. في البداية ، ليس من الضروري أن يكون لشركة التنظيف مكتبها الخاص (سيتم إجراء جميع المفاوضات مع العملاء في "أراضيهم") ، لذلك يمكن أيضًا أن يكون هذا المكان موجودًا في شقة خاصة. ابحث أيضًا عن مساحة صغيرة لمستودع معدات العمل والمواد الاستهلاكية.

الخطوه 3

ابدأ في البحث عن العملاء وقم بإجراء ذلك باستمرار ، باستخدام جميع الأساليب والأدوات الممكنة ، بدءًا من البيع المباشر. أعلن في الصفحات الصفراء واطلب بطاقات ونشرات أعمال ترويجية. تقديم خدمات التنظيف لجميع المنظمات ، بدءًا من المنطقة المحيطة.

الخطوة 4

قم بشراء مجموعة من معدات التنظيف المطلوبة لنوع خدمة التنظيف التي تقرر اختيارها. بالنسبة للخدمة المعقدة للمكاتب ، يتم استخدام عربات عالمية بها ماء للعصر وحاوية لجمع النفايات. كل ما تحتاجه لتنظيف النوافذ يُباع في مجموعات خاصة ، ومن المنطقي شراء بعضها لك.

الخطوة الخامسة

قم بتجنيد فريق تنظيف ، والذي سيتكون في البداية من لواء واحد يتكون من ثلاثة إلى خمسة عمال. تدريجيًا ، مع زيادة عدد الطلبات ، سيكون من الضروري البحث عن موظفين جدد وتشكيل فرق أخرى منهم. سيكون من المفيد أيضًا إنشاء "تجمع للمواهب" للشركة والحفاظ على قاعدة بيانات للمرشحين الذين لم يدخلوا الدولة بعد ، لكنهم خلقوا انطباعًا جيدًا عن أنفسهم.

موصى به: